Trong thế giới kinh doanh đầy cạnh tranh ngày nay, văn hóa doanh nghiệp không chỉ đơn thuần là một khẩu hiệu hay một tập hợp các quy tắc. Nó là linh hồn của một tổ chức, là yếu tố quyết định sự thành công và phát triển bền vững. Viettel, một trong những tập đoàn hàng đầu Việt Nam, đã chứng minh điều này một cách rõ nét. Với 8 giá trị cốt lõi làm nền tảng, Viettel đã xây dựng một văn hóa doanh nghiệp độc đáo, góp phần tạo nên những thành tựu đáng tự hào.
8 giá trị cốt lõi của Viettel bao gồm:
- Thực tiễn là tiêu chuẩn kiểm nghiệm chân lý.
- Trưởng thành qua những thách thức và thất bại.
- Thích ứng nhanh là sức mạnh cạnh tranh.
- Sáng tạo là sức sống.
- Tư duy hệ thống.
- Kết hợp Đông – Tây.
- Truyền thống và cách làm người lính.
- Viettel là ngôi nhà chung.
Mục lục
Phân tích về giá trị cốt lõi của Viettel
Giá trị cốt lõi (tiếng Anh: Core Values) là tập hợp những niềm tin, nguyên tắc và tiêu chuẩn đạo đức cơ bản định hình nên con người và tổ chức. Chúng là kim chỉ nam dẫn lối chúng ta trong mọi tình huống, giúp chúng ta đưa ra quyết định đúng đắn và hành động phù hợp với bản chất thật của mình. Bạn có thể tìm hiểu các khái niệm liên quan tại: Giá trị cốt lõi là gì
1. Thực tiễn là tiêu chuẩn kiểm nghiệm chân lý
Viettel không ngừng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc kiểm chứng mọi lý thuyết, ý tưởng và quyết định dựa trên thực tiễn. Không có chỗ cho những giả định hay lý thuyết suông, mọi thứ đều phải được thử nghiệm và đánh giá dựa trên kết quả thực tế.
Ví dụ thực tế:
- Nghiên cứu thị trường chuyên sâu: Trước khi ra mắt bất kỳ sản phẩm hay dịch vụ mới nào, Viettel đều tiến hành nghiên cứu thị trường một cách tỉ mỉ. Họ không chỉ dựa vào các báo cáo hay số liệu thống kê, mà còn trực tiếp tiếp xúc với khách hàng tiềm năng, lắng nghe ý kiến và phản hồi của họ để hiểu rõ nhu cầu và mong muốn thực sự.
- Thử nghiệm sản phẩm quy mô nhỏ: Viettel thường triển khai các dự án thử nghiệm trên quy mô nhỏ trước khi tung ra thị trường rộng rãi. Điều này giúp họ đánh giá tính khả thi, hiệu quả và khả năng chấp nhận của sản phẩm, từ đó có những điều chỉnh cần thiết để đảm bảo sự thành công.
- Văn hóa phản hồi và cải tiến liên tục: Viettel khuyến khích nhân viên ở mọi cấp bậc đóng góp ý kiến và phản hồi về các quy trình, sản phẩm và dịch vụ. Mọi ý kiến đều được lắng nghe và xem xét một cách nghiêm túc, tạo điều kiện cho sự cải tiến liên tục.
2. Trưởng thành qua những thách thức và thất bại
Viettel tin rằng thất bại không phải là dấu chấm hết, mà là một phần không thể thiếu của quá trình trưởng thành. Mỗi thử thách, mỗi khó khăn đều mang đến những bài học quý giá, giúp Viettel trở nên mạnh mẽ và kiên cường hơn.
Ví dụ thực tế:
- Bước chân vào thị trường nước ngoài: Viettel đã gặp không ít khó khăn khi mở rộng hoạt động sang các thị trường nước ngoài. Sự khác biệt về văn hóa, pháp luật và môi trường kinh doanh đã đặt ra nhiều thách thức. Tuy nhiên, Viettel không lùi bước. Họ học hỏi từ những sai lầm, điều chỉnh chiến lược và cuối cùng đã đạt được thành công tại nhiều quốc gia.
- Đối mặt với đại dịch COVID-19: Đại dịch COVID-19 đã gây ra những xáo trộn lớn trên toàn cầu. Viettel cũng không ngoại lệ. Tuy nhiên, tập đoàn đã nhanh chóng thích ứng, triển khai các biện pháp ứng phó kịp thời và thậm chí còn tìm ra cơ hội trong khó khăn, cung cấp các giải pháp công nghệ hỗ trợ chống dịch và phục hồi kinh tế.
Xem thêm: Phân tích Chiến lược thâm nhập thị trường của Viettel
3. Sáng tạo là sức sống
Sáng tạo là động lực then chốt cho sự phát triển của Viettel. Tập đoàn luôn khuyến khích và tạo điều kiện cho nhân viên thể hiện sự sáng tạo, không ngừng tìm tòi và đổi mới để tạo ra những sản phẩm và dịch vụ độc đáo, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường.
Ví dụ thực tế:
- Nghiên cứu và phát triển (R&D): Viettel đầu tư mạnh mẽ vào hoạt động nghiên cứu và phát triển, không ngừng tìm kiếm những công nghệ mới, những giải pháp đột phá để tạo ra lợi thế cạnh tranh.
- Chương trình “100 ý tưởng sáng tạo”: Viettel tổ chức thường niên chương trình này để khuyến khích nhân viên đóng góp ý tưởng sáng tạo. Những ý tưởng xuất sắc sẽ được hỗ trợ và triển khai thực tế.
- Sản phẩm và dịch vụ sáng tạo: Viettel đã cho ra đời nhiều sản phẩm và dịch vụ sáng tạo, từ các giải pháp viễn thông tiên tiến đến các ứng dụng công nghệ thông tin phục vụ đời sống.
Xem thêm: Khách hàng mục tiêu của Viettel
4. Thích ứng nhanh là sức mạnh cạnh tranh
Trong một thị trường biến động không ngừng, khả năng thích ứng nhanh chóng là yếu tố quyết định sự thành công. Viettel luôn chú trọng xây dựng một tổ chức linh hoạt, có thể thay đổi và điều chỉnh kịp thời để đối phó với mọi tình huống.
Ví dụ thực tế:
- Chuyển đổi số: Viettel là một trong những doanh nghiệp tiên phong trong quá trình chuyển đổi số tại Việt Nam. Tập đoàn đã chủ động ứng dụng các công nghệ số vào mọi hoạt động, từ sản xuất đến kinh doanh, từ quản lý đến chăm sóc khách hàng.
- Ứng phó với khủng hoảng: Khi đối mặt với những tình huống bất ngờ như thiên tai, dịch bệnh hay biến động kinh tế, Viettel luôn thể hiện khả năng thích ứng nhanh chóng. Tập đoàn có thể điều chỉnh kế hoạch, huy động nguồn lực và triển khai các biện pháp ứng phó kịp thời để giảm thiểu thiệt hại và đảm bảo hoạt động kinh doanh liên tục.
5. Tư duy hệ thống
Viettel tin rằng mọi vấn đề đều có mối liên hệ và tác động lẫn nhau. Vì vậy, tập đoàn luôn áp dụng tư duy hệ thống, nhìn nhận mọi vấn đề một cách tổng thể, phân tích các mối quan hệ và tác động để đưa ra quyết định chính xác và hiệu quả.
Ví dụ thực tế:
- Xây dựng hệ sinh thái: Viettel không chỉ tập trung vào việc phát triển từng sản phẩm hay dịch vụ riêng lẻ, mà còn xây dựng một hệ sinh thái hoàn chỉnh, trong đó các sản phẩm và dịch vụ hỗ trợ và bổ sung cho nhau, tạo ra giá trị gia tăng cho khách hàng.
- Quản lý chuỗi cung ứng: Viettel áp dụng tư duy hệ thống trong quản lý chuỗi cung ứng, đảm bảo sự phối hợp nhịp nhàng giữa các khâu, từ sản xuất đến phân phối, từ đó tối ưu hóa chi phí và nâng cao hiệu quả hoạt động.
- Phát triển bền vững: Viettel xem xét các yếu tố kinh tế, xã hội và môi trường một cách tổng thể trong quá trình hoạch định chiến lược và ra quyết định, đảm bảo sự phát triển bền vững cho doanh nghiệp và cộng đồng.
6. Kết hợp Đông – Tây
Viettel không chỉ là một doanh nghiệp Việt Nam, mà còn là một tập đoàn đa quốc gia hoạt động trên nhiều châu lục. Do đó, Viettel luôn coi trọng việc kết hợp hài hòa giữa những giá trị truyền thống của phương Đông và những tinh hoa quản trị hiện đại của phương Tây. Sự kết hợp này tạo nên một nét văn hóa độc đáo, vừa mang đậm bản sắc Việt Nam, vừa hội nhập với xu thế toàn cầu.
Ví dụ thực tế:
- Mô hình quản trị: Viettel áp dụng những mô hình quản trị tiên tiến của phương Tây, nhưng đồng thời vẫn duy trì những giá trị truyền thống như tôn trọng người lớn tuổi, đề cao tinh thần tập thể và sự trung thành.
- Phong cách làm việc: Viettel khuyến khích sự sáng tạo và chủ động của nhân viên, nhưng cũng đề cao tính kỷ luật và trách nhiệm. Đây là sự kết hợp giữa tinh thần năng động, dám nghĩ dám làm của phương Tây và tính cẩn trọng, tỉ mỉ của phương Đông.
- Chính sách nhân sự: Viettel xây dựng một môi trường làm việc đa dạng và hòa nhập, nơi mọi người đều có cơ hội phát triển và thể hiện bản thân, bất kể nguồn gốc văn hóa hay quốc tịch.
7. Truyền thống và cách làm của người lính
Viettel được thành lập và phát triển từ môi trường quân đội, vì vậy, những truyền thống và cách làm của người lính đã ăn sâu vào văn hóa doanh nghiệp của tập đoàn. Đó là tinh thần kỷ luật, trách nhiệm, tinh thần đồng đội và sự sẵn sàng cống hiến vì mục tiêu chung.
Ví dụ thực tế:
- Kỷ luật và trách nhiệm: Viettel đề cao tính kỷ luật và trách nhiệm trong mọi hoạt động. Mỗi nhân viên đều phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy định, quy trình và cam kết hoàn thành nhiệm vụ được giao.
- Tinh thần đồng đội: Viettel khuyến khích sự hợp tác và hỗ trợ lẫn nhau giữa các cá nhân và bộ phận. Mọi người đều làm việc vì mục tiêu chung của tập đoàn, không có chỗ cho sự ích kỷ hay cá nhân chủ nghĩa.
- Sẵn sàng cống hiến: Viettel luôn đặt lợi ích của đất nước và cộng đồng lên hàng đầu. Tập đoàn sẵn sàng tham gia các hoạt động xã hội, từ thiện và đóng góp vào sự phát triển của đất nước.
8. Viettel là ngôi nhà chung
Viettel xem mỗi nhân viên là một thành viên trong gia đình, cùng nhau xây dựng và phát triển ngôi nhà chung. Tập đoàn luôn nỗ lực tạo ra một môi trường làm việc thân thiện, cởi mở, nơi mọi người đều cảm thấy được tôn trọng, được quan tâm và được phát triển.
Ví dụ thực tế:
- Chính sách phúc lợi: Viettel xây dựng một hệ thống phúc lợi toàn diện, chăm lo đến đời sống vật chất và tinh thần của nhân viên.
- Hoạt động gắn kết: Viettel thường xuyên tổ chức các hoạt động văn hóa, thể thao và giải trí để tạo sự gắn kết giữa các thành viên.
- Cơ hội phát triển: Viettel đầu tư mạnh mẽ vào đào tạo và phát triển nhân viên, tạo điều kiện cho mỗi người học hỏi và nâng cao năng lực chuyên môn.
Tóm lại, 8 giá trị cốt lõi của Viettel không chỉ là những lời nói suông, mà đã được thể hiện rõ nét qua những hành động cụ thể trong suốt quá trình hoạt động và phát triển của tập đoàn. Những giá trị này đã góp phần tạo nên một Viettel mạnh mẽ, sáng tạo và giàu bản sắc, một tập đoàn không chỉ thành công về mặt kinh doanh mà còn đóng góp tích cực vào sự phát triển của xã hội và đất nước.
Ứng dụng 8 giá trị cốt lõi trong hoạt động của Viettel
8 giá trị cốt lõi không chỉ là những khẩu hiệu suông, chúng được thấm nhuần và thể hiện rõ nét trong mọi hoạt động của Viettel.
- Trong chiến lược kinh doanh: Viettel luôn lấy khách hàng làm trung tâm, không ngừng sáng tạo và thích ứng để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường.
- Trong quản trị nhân sự: Viettel xây dựng một môi trường làm việc chuyên nghiệp, khuyến khích sự phát triển của từng cá nhân, đồng thời đề cao tinh thần đồng đội và sự cống hiến.
- Trong văn hóa công ty: Viettel tạo dựng một môi trường làm việc cởi mở, thân thiện, nơi mỗi thành viên đều cảm thấy được tôn trọng và có cơ hội phát triển bản thân.
Nhờ sự kiên định với 8 giá trị cốt lõi, Viettel đã đạt được những thành tựu đáng kể, khẳng định vị thế dẫn đầu trên thị trường và xây dựng một thương hiệu mạnh mẽ, được khách hàng và đối tác tin tưởng.
Kết lại giá trị cốt lõi Viettel
8 giá trị cốt lõi của Viettel: Thực tiễn là tiêu chuẩn kiểm nghiệm chân lý, Trưởng thành qua những thách thức và thất bại, Thích ứng nhanh là sức mạnh cạnh tranh, Sáng tạo là sức sống, Tư duy hệ thống, Kết hợp Đông – Tây, Truyền thống và cách làm người lính, Viettel là ngôi nhà chung.
Đây không chỉ là kim chỉ nam cho hoạt động của tập đoàn, mà còn là nguồn cảm hứng cho nhiều doanh nghiệp khác. Chúng chứng minh rằng, văn hóa doanh nghiệp không chỉ là một yếu tố mềm, mà là nền tảng vững chắc cho sự phát triển bền vững.
Trong hành trình xây dựng và phát triển doanh nghiệp, hãy luôn ghi nhớ: Văn hóa doanh nghiệp là linh hồn, là sức mạnh nội sinh giúp tổ chức vượt qua mọi thử thách và vươn tới thành công. Hãy xây dựng cho doanh nghiệp của bạn một hệ giá trị cốt lõi vững chắc, để nó trở thành ngọn hải đăng soi đường, dẫn lối bạn đến bến bờ thành công.
Xem thêm: Giá trị cốt lõi Vinamilk
