Đối tượng khách hàng mục tiêu của TH True Milk là Nữ giới, tuổi từ 13 – 35, sống ở thành thị, tại 2 thành phố lớn (TP.HCM và Hà Nội), thu nhập AB, quan tâm đến vấn đề sức khỏe và dinh dưỡng, thích những món ăn dinh dưỡng, có lợi cho sức khỏe thể chất và tinh thần.
1. Giới thiệu về TH True Milk
TH True MILK có tên đầy đủ là Công ty Cổ phần Thực phẩm Sữa TH, tên giao dịch quốc tế (tiếng Anh) là TH Joint Stock Company, tên viết tắt là TH True Milk, là một công ty thuộc tập đoàn TH được thành lập năm 2009 tại Nghệ An. Đây là thương hiệu sữa Việt 100% chuyên sản xuất, cung cấp sữa và các sản phẩm từ sữa.
Mặc dù mới có mặt tại thị trường được hơn 10 năm, thua xa lịch sử hình thành và phát triển của Vinamilk, Mộc Châu, thậm chí cả FrieslandCampina,…nhưng đó chỉ là thua về thời gian, chứ không thua về tốc độ phát triển lẫn sự nổi tiếng trên thị trường, TH True Milk đã chứng tỏ được sự vượt trội của mình trên phân khúc sữa Việt Nam.
Theo số liệu đo lường về thị trường bán lẻ tính đến tháng 03/2021, TH True Milk đã đạt tới 30% thị phần trong phân khúc sữa tươi tại các kênh bán lẻ thành thị. Đồng thời, Công ty Cổ phần sữa TH đã khẳng định được vị thế của mình trong ngành sữa với minh chứng đứng thứ 2 trong Top 10 Công ty thực phẩm uy tín năm 2020, nhóm ngành Sữa và sản phẩm từ sữa.
Xem thêm: Phân tích mô hình SWOT của TH True Milk
2. Khách hàng mục tiêu của TH True Milk
Đối tượng khách hàng mục tiêu của TH True Milk là Nữ giới, tuổi từ 13 – 35, sống ở thành thị, tại 2 thành phố lớn (TP.HCM và Hà Nội), thu nhập AB, quan tâm đến vấn đề sức khỏe và dinh dưỡng, thích những món ăn dinh dưỡng, có lợi cho sức khỏe thể chất và tinh thần.
Chân dung đối tượng khách hàng mục tiêu của TH True Milk có thể mô tả như sau:
Nhân khẩu học:
- Giới tính: Đối tượng khách hàng mục tiêu của TH True Milk là Nữ.
- Vị trí địa lý: Đối tượng khách hàng mục tiêu của TH True Milk sống ở thành thị, tại 2 thành phố lớn (TP.HCM và Hà Nội).
- Tuổi: Đối tượng khách hàng mục tiêu của TH True Milk tập trung ở nhóm Thanh thiếu niên (13 – 18 tuổi); Thanh niên (18 – 24 tuổi); Trưởng thành (25 – 35 tuổi); tùy loại sản phẩm và thương hiệu.
- Thu nhập: Đối tượng khách hàng mục tiêu của TH True Milk có gia đình thuộc nhóm thu nhập Nhóm A Class (15 – 150 triệu VND); Nhóm B Class (7.5 – 15 triệu VND).
- Vòng đời gia đình (Family Life Cycle): Đối tượng khách hàng mục tiêu của TH True Milk tập trung ở nhóm Trẻ độc thân (Young single); Trẻ đã cưới chưa có con (Young married without children); Trẻ đã cưới đã có con (Young married with children); Trung niên đã cưới có con (Middle-aged married with children); tùy loại sản phẩm.
- Học vấn: Đối tượng khách hàng mục tiêu của TH True Milk tập trung ở nhóm học vấn Tiểu học (Elementary School); Trung học (Secondary School); Phổ thông (High School); Cao đẳng (College); Đại học (University); Sau ĐH (Post-graduate); tùy loại sản phẩm.
Xem thêm: Các đối thủ cạnh tranh của TH True Milk
Thái độ: Đối tượng khách hàng mục tiêu của TH True Milk quan tâm đến vấn đề sức khỏe và dinh dưỡng, thích những món ăn dinh dưỡng, có lợi cho sức khỏe thể chất và tinh thần.
Hành vi mua sắm:
- Nơi mua sắm: Đối tượng khách hàng mục tiêu của TH True Milk thường mua sản phẩm tại Các kênh tiêu dùng tại nhà (Siêu thị, Siêu thị Mini, Cửa hàng tiện lợi, Chợ, v.v.); Các kênh tiêu thụ tại chỗ (Trường học, v.v.)
- Dịp mua sắm: Đối tượng khách hàng mục tiêu của TH True Milk thường sử dụng sản phẩm Mua cho bữa ăn (thường là bữa Sáng).
- Mục đích mua sắm: Đối tượng khách hàng mục tiêu của TH True Milk thuộc nhóm người mua Habitual (Mua hàng theo thói quen) và Problem Solving (Mua hàng để giải quyết vấn đề); tùy loại sản phẩm.
Hành vi sử dụng:
- Tần suất sử dụng: Đối tượng khách hàng mục tiêu của TH True Milk thường sử dụng sản phẩm 1-2 lần/ ngày; 4-5 ngày/ tuần.
- Lượng sử dụng: Đối tượng khách hàng mục tiêu của TH True Milk thường sử dụng sản phẩm 10 lít/ tháng trở lên.
Tâm Lý: Đối tượng khách hàng mục tiêu của TH True Milk thuộc nhóm tính cách Cẩn thận, chu đáo, nhạy cảm.
Xem thêm: Chiến dịch quảng cáo của TH True Milk
Brade Mar
