Đối tượng khách hàng mục tiêu của Heineken là Nam giới, tuổi từ 18 – 35, thu nhập nhóm A, thích một cuộc sống với nhiều niềm vui bên bạn bè và người thân, được thoải mái thể hiện cảm xúc; thường tụ tập bạn bè tiệc tùng tại nhà hoặc các quán bar, pub, câu lạc bộ để vui chơi, nhảy nhót.
1. Giới thiệu về Heineken
- Công ty: Heineken N.V.
- Thành lập: 1864
- Trụ sở: Amsterdam, Hà Lan
- Ngành công nghiệp: Giải khát
- Các thương hiệu nổi bật: Heineken, Amstel, Tiger, Strongbow, Cruzcampo, Affligem, Żywiec, Starobrno, Zagorka, Red Stripe, Birra Moretti
- Website: http://theheinekencompany.com/
- Tìm hiểu thêm các công ty và thương hiệu khác tại đây: Network | Brade Mar
Heineken N.V. là một công ty sản xuất bia đa quốc gia của Hà Lan, được thành lập vào năm 1864 bởi Gerard Adriaan Heineken ở Amsterdam. Tính đến năm 2019, Heineken N.V. sở hữu hơn 165 nhà máy bia tại hơn 70 quốc gia. Nó sản xuất 348 loại bia và ciders (nước táo lên men) quốc tế, khu vực, địa phương và sử dụng khoảng 85,000 nhân viên.
Với sản lượng bia hàng năm là 241300000 hectolitres vào năm 2019 và doanh thu toàn cầu là 23 tỷ euro vào năm 2019, Heineken N.V. là nhà sản xuất bia số một ở châu Âu và là một trong những nhà sản xuất bia lớn nhất theo khối lượng trên thế giới.
Các nhà máy bia Hà Lan của Heineken được đặt tại Zoeterwoude, ‘s-Hertogenbosch và Wijlre. Nhà máy bia ban đầu ở Amsterdam, đóng cửa vào năm 1988, được bảo tồn như một bảo tàng được gọi là Heineken Experience.
Kể từ khi sáp nhập giữa hai đế chế sản xuất bia lớn nhất thế giới, Anheuser-Busch InBev và SABMiller, vào tháng 10 năm 2016, Heineken đã trở thành nhà sản xuất bia lớn thứ hai trên thế giới.
Xem thêm: Chiến lược Marketing của Heineken
2. Khách hàng mục tiêu của Heineken
Đối tượng khách hàng mục tiêu của Heineken là Nam giới, tuổi từ 18 – 35, thu nhập nhóm A, thích một cuộc sống với nhiều niềm vui bên bạn bè và người thân, được thoải mái thể hiện cảm xúc; thường tụ tập bạn bè tiệc tùng tại nhà hoặc các quán bar, pub, câu lạc bộ để vui chơi, nhảy nhót.
Chân dung đối tượng khách hàng mục tiêu của Heineken có thể mô tả như sau:
Nhân khẩu học:
- Giới tính: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Heineken là Nam giới
- Vị trí địa lý: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Heineken sống ở thành thị, tại 2 thành phố lớn (TP.HCM và Hà Nội)
- Tuổi: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Heineken tập trung vào nhóm Thanh niên (18 – 24 tuổi) và Trưởng thành (25 – 35 tuổi).
- Thu nhập: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Heineken tập trung vào nhóm Nhóm A Class (15 – 150 triệu VND trở lên).
- Vòng đời gia đình (Family Life Cycle): Đối tượng khách hàng mục tiêu của Heineken tập trung vào nhóm Trẻ độc thân (Young single) và Trẻ đã cưới chưa có con (Young married without children).
Xem thêm: Các đối thủ cạnh tranh của Heineken
Thái độ: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Heineken thích một cuộc sống với nhiều niềm vui bên bạn bè và người thân, được thoải mái thể hiện cảm xúc.
Hành vi sống: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Heineken thường tụ tập bạn bè tiệc tùng tại nhà hoặc các quán bar, pub, câu lạc bộ để vui chơi, nhảy nhót hoặc đơn giản chỉ là ngồi xem một trận bóng đá cùng nhau.
Hành vi mua sắm:
- Nơi mua sắm: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Heineken thường mua hàng tại Các kênh tiêu dùng tại nhà (Siêu thị, Siêu thị Mini, Cửa hàng tiện lợi, v.v.) và Các kênh tiêu thụ tại chỗ (Quán bar, pub, nhà hàng, câu lạc bộ đêm, v.v.).
- Dịp mua sắm: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Heineken thường mua hàng cho Dịp đặc biệt (Tết, Lễ, Hộp họp, v.v.).
- Mục đích mua sắm: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Heineken tập trung vào nhóm người mua Habitual (Mua hàng theo thói quen).
Hành vi sử dụng:
- Tần suất sử dụng: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Heineken thường sử dụng sản phẩm 1-2 lần/ tuần trở lên.
- Lượng sử dụng: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Heineken thường sử dụng 10 lít bia/ tháng.
Tâm Lý: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Heineken thường tập trung vào 2 nhóm người có tính cách Vô tư, vui vẻ, thoải mái và nhóm Dễ gần, thân thiện, cởi mở.
Xem thêm: Phân tích mô hình SWOT của Heineken
Brade Mar
