Đối tượng khách hàng mục tiêu của Innisfree là Nữ giới, tuổi từ 18-24, sống ở thành thị, tại 2 thành phố lớn (TP.HCM và Hà Nội), thu nhập AB, thích làm đẹp, quan tâm tới các vấn đề liên quan đến chăm sóc vẻ đẹp bản thân, đặc biệt là làn da.
1. Giới thiệu về Innisfree
Innisfree là một thương hiệu mỹ phẩm được thành lập vào năm 2000 thuộc Tập đoàn mỹ phẩm AmorePacific của Hàn Quốc. Tên gọi của thương hiệu lấy cảm hứng từ bài thơ The Lake Isle of Innisfree của nhà thơ W. B. Yeats người Ai-len, có nghĩa là “một hòn đảo cho làn da được nghỉ ngơi“.
Đây là một trong số ít các thương hiệu mỹ phẩm của Hàn Quốc được chứng nhận từ tổ chức chứng nhận sản phẩm hữu cơ ECOCERT của Pháp. Ý tưởng thương hiệu của Innisfree nhấn mạnh vào thiên nhiên, đặc biệt liên quan đến đảo Jeju, Hàn Quốc.
Innisfree chính thức có mặt tại Việt Nam vào tháng 10 năm 2016 với cửa hàng đầu tiên tại 257 Hai Bà Trưng, Quận 3, TP.HCM. Từ cửa hàng đầu tiên, sau gần 5 năm đồng hành cùng cộng đồng làm đẹp Việt Nam, Innisfree hiện đã có 21 cửa hàng tại 6 tỉnh thành lớn: TP. HCM, Hà Nội, Đà Nẵng, Hải Phòng, Nha Trang, Bình Dương. Thương hiệu nhận được sự ủng hộ từ đông đảo giới trẻ và người tiêu dùng yêu mỹ phẩm trên toàn quốc.
Xem thêm: Phân tích mô hình SWOT của Innisfree
2. Khách hàng mục tiêu của Innisfree
Đối tượng khách hàng mục tiêu của Innisfree là Nữ giới, tuổi từ 18-24, sống ở thành thị, tại 2 thành phố lớn (TP.HCM và Hà Nội), thu nhập AB, thích làm đẹp, quan tâm tới các vấn đề liên quan đến chăm sóc vẻ đẹp bản thân, đặc biệt là làn da.
Chân dung đối tượng khách hàng mục tiêu của Innisfree có thể mô tả như sau:
Nhân khẩu học:
- Giới tính: Nữ.
- Vị trí địa lý: sống ở thành thị, tại 2 thành phố lớn (TP.HCM và Hà Nội).
- Tuổi: tập trung ở nhóm Thanh niên (18 – 24 tuổi).
- Thu nhập: tập trung ở nhóm thu nhập Nhóm A Class (15 – 150 triệu VND) và Nhóm B Class (7.5 – 15 triệu VND).
- Vòng đời gia đình (Family Life Cycle): tập trung ở nhóm Trẻ độc thân (Young single).
- Học vấn: tập trung ở nhóm Cao đẳng (College); Đại học (University); Sau ĐH (Post-graduate).
Xem thêm: Các đối thủ cạnh tranh của Innisfree
Thái độ: thích làm đẹp, quan tâm tới các vấn đề liên quan đến chăm sóc vẻ đẹp bản thân, đặc biệt là làn da.
Hành vi sống: thường chăm sóc vẻ đẹp, đặc biệt là chăm sóc da mỗi ngày, luôn tìm cách để có một làn da đẹp hơn.
Hành vi mua sắm:
- Nơi mua sắm: chủ yếu mua sắm tại Các kênh tiêu dùng tại nhà (Siêu thị, các cửa hàng phân phối mỹ phẩm, thương mại điện tử v.v.)
- Mục đích mua sắm: thuộc nhóm người mua Problem Solving (Mua hàng để giải quyết vấn đề)
Hành vi sử dụng:
- Tần suất sử dụng: thường sử dụng sản phẩm ít nhất 1-2 lần/ ngày; 6-7 ngày/ tuần.
- Lượng sử dụng: thường sử dụng sản phẩm 200ml/ tháng (tùy loại sản phẩm).
Tâm Lý: thuộc nhóm nhóm tính cách Cẩn thận, chu đáo, nhạy cảm.
Xem thêm: Danh mục sản phẩm của Innisfree
Brade Mar
