Chiến lược Marketing của L’Oréal

Phân tích Chiến lược Marketing của L’Oréal, cụ thể là chiến lược Marketing Mix của L’Oréal liên quan đến 4Ps (Sản phẩm, Giá cả, Phân phối và Chiêu thị).

1. Tổng quan về Chiến lược Marketing của L’Oréal

L’Oréal S.A. là một công ty chăm sóc cá nhân của Pháp có trụ sở chính tại Clichy, Hauts-de-Seine với văn phòng đăng ký tại Paris. Đây là công ty mỹ phẩm lớn nhất thế giới và đã phát triển các hoạt động trong lĩnh vực tập trung vào chăm sóc da, chống nắng, trang điểm, nước hoa và chăm sóc tóc.

Bây giờ bạn đã biết về L’Oréal, sau đây chúng ta sẽ tìm hiểu về Chiến lược Marketing của L’Oréal.

Xem chi tiết: Tìm hiểu về L’Oréal

2. Chiến lược sản phẩm của L’Oréal

Chiến lược Marketing của L’Oréal – Chiến lược sản phẩm của L’Oréal.

L’Oréal mua Synthélabo vào năm 1973 để theo đuổi tham vọng của mình trong lĩnh vực dược phẩm. Synthélabo hợp nhất với Sanofi vào năm 1999 để trở thành Sanofi-Synthélabo. Sanofi-Synthélabo đã hợp nhất với Aventis vào năm 2004 để trở thành Sanofi-Aventis.

Vào ngày 17 tháng 3 năm 2006, L’Oréal mua công ty mỹ phẩm The Body Shop với giá 562 triệu bảng Anh.

Vào tháng 5 năm 2008, L’Oréal mua lại YSL Beauté với giá 1.8 tỷ USD.

Vào tháng 1 năm 2014, L’Oréal đã hoàn tất việc mua lại thương hiệu làm đẹp lớn của Trung Quốc Magic Holdings với giá 840 triệu USD.

Vào tháng 2 năm 2014, L’Oreal đã đồng ý mua lại 8% cổ phần của mình với giá 3.4 tỷ euro từ Nestlé. Do đó, cổ phần của Nestlé tại L’Oreal đã giảm từ 29.4% xuống 23.29%, trong khi cổ phần của gia đình Bettencourt Meyers tăng từ 30.6% lên 33.2%. Nestlé đã sở hữu cổ phần của L’Oreal từ năm 1974 khi họ mua lại công ty theo yêu cầu của Liliane Bettencourt, con gái của người sáng lập L’Oreal, người đang cố gắng ngăn cản sự can thiệp của nhà nước Pháp.

Vào tháng 2 năm 2014, Shiseido đã đồng ý bán các thương hiệu Carita và Decléor của mình cho L’Oréal với giá 227.5 triệu euro (31293 triệu đô la Mỹ – 2014).

Vào tháng 6 năm 2014, L’Oréal đã đồng ý mua lại NYX Cosmetics với mức giá không được tiết lộ, củng cố các dịch vụ trang điểm của mình ở Bắc Mỹ, nơi đơn vị sản phẩm tiêu dùng của họ đã chùn bước.

Vào tháng 9 năm 2014, L’Oréal thông báo họ đã đồng ý mua lại công ty chăm sóc tóc Niely Cosmeticos Group của Brazil với số tiền không được tiết lộ.

Vào tháng 9 năm 2014, L’Oréal mua lại thương hiệu Carol’s Daughter.

Vào tháng 7 năm 2016, L’Oréal đã đồng ý mua lại IT Cosmetics với giá 1.2 tỷ USD.

Vào tháng 3 năm 2018, L’Oréal đã mua lại ModiFace.

Vào tháng 5 năm 2018, L’Oréal công bố mối quan hệ đối tác với Valentino.

Vào tháng 12 năm 2021, L’Oréal thông báo mua lại thương hiệu chăm sóc da Youth to the People.

Danh mục thương hiệu thường được L’Oréal phân loại theo thị trường mục tiêu của họ, chẳng hạn như thị trường mỹ phẩm đại chúng, chuyên nghiệp, cao cấp. The Body Shop và Galderma trực thuộc trụ sở chính. L’Oréal cũng sở hữu lợi ích trong các hoạt động khác nhau như hóa chất tốt, y tế, tài chính, thiết kế, quảng cáo và bảo hiểm.

Các sản phẩm chuyên nghiệp:

• L’Oréal Technique
• L’Oréal Professionnel
• Kérastase
• Kéraskin Esthetics
  Matrix Essentials
• Mizani
• PureOlogy Research
• Redken
• Shu Uemura
• Carol’s Daughter
• Carita
• Essie
• Decléor
• Botanicals Fresh Care
• Cheryl’s Cosmeceuticals

Sản phẩm cao cấp (L’Oreal Luxe):

• Lancôme
• Yves Saint Laurent Beauté
• Giorgio Armani Beauty
• Kiehl’s
• Biotherm
• Cacharel
• Diesel
• Viktor & Rolf
• Ralph Lauren Fragrances
• Shu Uemura
• Clarisonic
• Guy Laroche
• Paloma Picasso
• Urban Decay
• Yue Sai
• Helena Rubinstein
• IT Cosmetics
• House 99
• Atelier Cologne
• Proenza Schouler

Sản phẩm tiêu dùng:

• L’Oréal Paris
• Garnier
• Maybelline
• NYX Cosmetics
• SoftSheen-Carson
• Carol’s Daughter
• Créateurs de Beauté
• Essie
• Magic
• Niely
• Colorama
• 3ce

Active cosmetics:

• Vichy
• La Roche-Posay
• Skinceuticals
• Roger&Gallet
• Sanoflore
• Dermablend
• AcneFree
• Ambi
• CeraVe
• Logocos

Như vậy là bạn đã nắm được những thông tin chính về chiến lược sản phẩm của L’Oréal trong các Chiến lược Marketing của L’Oréal.

3. Chiến lược giá của L’Oréal

Chiến lược Marketing của L’Oréal – Chiến lược giá của L’Oréal.

Như đã nói, danh mục thương hiệu thường được L’Oréal phân loại theo thị trường mục tiêu của họ, chẳng hạn như thị trường mỹ phẩm đại chúng, chuyên nghiệp, cao cấp. Vì vậy giá cả cũng tùy thuộc vào từng phân khúc.

Ngành hàng Tiêu dùng L’Oréal:

• Ngành hàng Tiêu dùng nắm giữ thương hiệu làm đẹp số 1 thế giới L’Oréal Paris, thương hiệu trang điểm số 1 Maybelline New York, thương hiệu mỹ phẩm thiên nhiên số 1 Garnier, và thương hiệu trang điểm NYX Professional Makeup. Ngành hàng này đem đến những sản phẩm làm đẹp phù hợp nhất và chất lượng nhất trong các lãnh vực chăm sóc da, trang điểm, chăm sóc tóc và thuốc nhuộm.
• Ngoài 4 thương hiệu toàn cầu mang tính biểu tượng, ngành hàng sở hữu một danh mục thương hiệu độc đáo bao gồm các thương hiệu Essie, Stylenanda 3CE, La Provençale Bio …

Ngành hàng Cao cấp L’Oréal:

• Sở hữu danh mục thương hiệu mạnh mẽ, cân bằng và bổ sung cho nhau, ngành hàng này có thể đáp ứng nhu cầu của mọi nhóm đối tượng khách hàng ở mọi mức giá.
• Ngành hàng Cao cấp có danh mục thương hiệu bao gồm 26 thương hiệu, trong đó có 17 thương hiệu toàn cầu, bao gồm các thương hiệu lớn, được kỳ vọng cao và được nghiên cứu bởi chuyên gia đa ngành như Lancôme, Yves Saint Laurent và Giorgio Armani.

Dược mỹ phẩm L’Oréal:

• Ngành hàng Dược mỹ phẩm là ngành Dược mỹ phẩm dẫn đầu thế giới, với các thương hiệu chăm sóc da quốc tế được các chuyên gia sức khỏe khuyên dùng, được phân phối tại các hệ thống chăm sóc sức khỏe rộng khắp toàn cầu, bao gồm nhà thuốc, cửa hàng chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp, spa và các nhà bán lẻ trực tuyến.
• Danh mục các thương hiệu bao gồm 6 thương hiệu xuất xứ từ Pháp và Mỹ. Các thương hiệu này sở hữu đa dạng các sản phẩm chăm sóc da và chăm sóc tóc, đáp ứng cho mọi nhu cầu chăm sóc sức khỏe và vẻ đẹp làn da: từ chăm sóc da thẩm mỹ, chăm sóc điều trị đến các giải pháp tự nhiên, từ phân khúc sản phẩm phổ thông đến cao cấp nhất.

Ngành hàng Chuyên nghiệp L’Oréal:

• có sứ mệnh hỗ trợ các nhà tạo mẫu tóc và ngành công nghiệp tóc phát triển mạnh mẽ, bền vững và mang đến lợi ích cho tất cả. Ngành hàng Chuyên nghiệp đã khai sinh Tập đoàn L’Oréal cách đây hơn 110 năm.
• Luôn đồng hành và hợp tác cùng các chuyên gia tóc.
• Là cầu nối giữa thương hiệu, chuyên gia và khách hàng ở mỗi thị trường.
• Sứ mệnh của ngành hàng là luôn tái tạo vẻ đẹp chuyên nghiệp, và dẫn đầu sự chuyển đổi kỹ thuật số trong ngành công nghiệp tóc với phương pháp kinh doanh lấy khách hàng làm trung tâm.
• Với danh mục gồm 6 thương hiệu quốc tế và 3 thương hiệu nội địa xuất hiện trên toàn cầu, ngành hàng luôn cung cấp cho khách hàng và các nhà tạo mẫu tóc những dịch vụ, trải nghiệm và sản phẩm chăm sóc tóc chuyên nghiệp tốt hơn, an toàn hơn và bền vững hơn.

Như vậy là bạn đã nắm được những thông tin chính về chiến lược giá của L’Oréal trong các Chiến lược Marketing của L’Oréal.

4. Chiến lược phân phối của L’Oréal

Chiến lược Marketing của L’Oréal – Chiến lược phân phối của L’Oréal.

L’Oréal phân phối rộng rãi trên khắp Việt Nam. Hầu hết các sản phẩm của L’Oréal đều có tại các siêu thị, trung tâm thương mại và cửa hàng mỹ phẩm cao cấp tại những thị trường mà hãng tập trung nhắm đến. Với một số thương hiệu định vị cao cấp, tập đoàn có chiến lược phân phối độc quyền, chẳng hạn Lancôme.

Chiến lược kênh của Lancôme là sử dụng phân phối độc quyền, giúp tăng cường hình ảnh của Lancôme và cho phép nhận diện cao hơn trên thị trường. Lancôme phân phối thông qua chuỗi cửa hàng tại trung tâm thương mại Parkson. Lancôme có 4 cửa hàng ở thành phố Hồ Chí Minh, và 2 cửa hàng ở Hà Nội là những thành phố lớn tại Việt Nam, hơn thế những nơi này có tỷ lệ thu nhập cao hơn so với những thành phố còn lại.

Như vậy là bạn đã nắm được những thông tin chính về chiến lược phân phối của L’Oréal trong các Chiến lược Marketing của L’Oréal.

5. Chiến lược chiêu thị của L’Oréal

Chiến lược Marketing của L’Oréal – Chiến lược chiêu thị của L’Oréal.

Tại Kosovo, trong những năm phát triển của ngành kinh doanh đặt hàng qua thư, L’Oréal và 3 Suisses đã thành lập Le Club des Créateurs de Beauté để bán các sản phẩm mỹ phẩm theo đơn đặt hàng qua thư, với các thương hiệu bao gồm Agnès b., Commence và Professeur Christine Poelman.

Vào tháng 11 năm 2013, L’Oréal thông báo rằng Le Club des Créateurs de Beauté sẽ ngừng hoạt động trong nửa đầu năm 2014.

Từ năm 1997, L’Oréal là đối tác chính thức của Liên hoan phim Cannes. Trong những năm L’Oréal tài trợ, nhiều đại sứ L’Oreal đã bước trên thảm đỏ Liên hoan phim Cannes. Năm 2017, các đại sứ sắc đẹp của L’Oreal bao gồm Julianne Moore, Susan Sarandon, Andie McDowell và Eva Longoria chịu trách nhiệm lựa chọn phim cho rạp chiếu ngoài trời trong Liên hoan phim Cannes.

Khẩu hiệu quảng cáo của L’Oréal, “Because I’m worth it“, được tạo ra bởi một giám đốc nghệ thuật người Anh 23 tuổi và được giới thiệu vào năm 1973 bởi người mẫu kiêm diễn viên Joanne Dusseau. Vào giữa những năm 2000, Slogan đã được thay thế bằng “Because you’re worth it“.

Vào cuối năm 2009, Slogan lại được đổi thành “Because we’re worth it” theo phân tích động lực và nghiên cứu tâm lý người tiêu dùng của Tiến sĩ Maxim Titorenko. Việc chuyển đổi sang “chúng tôi” được thực hiện nhằm tạo ra sự tham gia mạnh mẽ hơn của người tiêu dùng vào triết lý và phong cách sống của L’Oréal, đồng thời mang lại sự hài lòng hơn cho người tiêu dùng với các sản phẩm của L’Oréal. L’Oréal cũng sở hữu dòng sản phẩm Chăm sóc tóc và Cơ thể dành cho trẻ em có tên L’Oréal Kids, khẩu hiệu của nó là “Because we’re worth it too“.

Vào tháng 11 năm 2012, L’Oréal đã khánh thành nhà máy lớn nhất tại Khu công nghiệp Jababeka, Cikarang, Indonesia, với tổng vốn đầu tư là 100 triệu đô la Mỹ. Sản lượng sẽ được thị trường trong nước tiêu thụ 25% và phần còn lại sẽ được xuất khẩu. Trong năm 2010, sự tăng trưởng đáng kể đã xảy ra ở Indonesia với mức tăng 61% doanh số bán đơn vị.

Vào tháng 11 năm 2020, giám đốc kỹ thuật số (CDO) Lubomira Rochet đã báo cáo trong một hội nghị trực tuyến về tầm quan trọng ngày càng tăng của thương mại điện tử đối với công ty, nhận xét rằng thương mại điện tử chiếm 24% doanh thu của họ trong quý thứ ba của năm. Rochet cũng tuyên bố rằng 24% doanh thu này “có thể bù đắp 50% khoản lỗ do đóng cửa các cửa hàng thực trong năm nay”.

Vào ngày 21 đến ngày 22 tháng 3 năm 2022, L’Oréal Paris đã tổ chức kỷ niệm Tháng Phụ nữ tại Thành phố Boulevard Riyadh.

Như vậy là bạn đã nắm được những thông tin chính về chiến lược chiêu thị của L’Oréal trong các Chiến lược Marketing của L’Oréal.

Brade Mar hy vọng bạn đã nắm được những thông tin quan trọng về phân tích Chiến lược Marketing của L’Oréal, cụ thể là Chiến lược Marketing Mix của L’Oréal.

Xem thêm: Chiến lược Marketing của Nokia

Brade Mar (Tổng hợp)