Logistics cùa bên thứ ba (3PL) được phân ra riêng làm một ngành công nghiệp do mức độ hoạt động của nó. Nhà quản trị Marketing cần nắm rõ bản chất cũng như cách động của phân phối vật chất để đưa ra các quyết định 3PL hiệu quả nhất, tránh đứt gãy chuỗi cung ứng và phân phối.
Mục lục
1. Khái niệm, hoạt động và bản chất của phân phối vật chất
Phân phối vật chất là hoạt động lập kế hoạch, thực hiện và kiểm tra việc vận tải và lưu kho hàng hóa từ nơi sản xuất đến nơi tiêu dùng nhằm phục vụ nhu cầu của người tiêu dùng ở thị trường mục tiêu và thu được lợi nhuận cao nhất.
Nếu công ty của bạn thuê ngoài các công ty dịch vụ để thực hiện các hoạt động logistics, có thể là toàn bộ quá trình hoặc chỉ một số hoạt động có chọn lọc, thì nhà cung cấp dịch vụ đó được gọi là công ty giao vận Third-Party Logistics hay còn gọi là 3PL. Đây là một loại hình dịch vụ tích hợp (integrated logistics) chủ yếu giữa dịch vụ vận tải, giao nhận và kho bãi.
Một công ty 3PL cung cấp dịch vụ trọn gói sẽ thực hiện tất cả các yêu cầu logistics bao gồm: vận tải (transportation), dịch vụ kho bãi (warehousing), gom hàng nhanh (cross-docking), quản lí tồn kho (inventory management), đóng gói (packaging) hay giao nhận vận tải (freight forwarding).
Những hoạt động thuộc phân phối vật chất:
- Tiếp nhận đơn đặt hàng, phân loại, đóng gói
- Lưu kho, vận chuyển, bốc xếp, giao nhận
- Những dịch vụ khác theo yêu cầu của khách hàng và các thành viên tham gia vào kênh
Chi phí phân phối vật chất cơ bản bao gồm:
- Chi phí vận tải
- Chi phí lưu kho
- Chi phí bảo quản hàng dự trữ
- Chi phí bốc xếp, giao nhận, đóng gói hàng hóa
- Những chi phí hành chính và chi phí xử lý đơn đặt hàng.
Bản chất phân phối vật chất là những hoạt động nhằm cung cấp cho trị trường mục tiêu những lợi ích về thời gian, không gian, cơ cấu và chủng loại sản phẩm và chuyển quyền sở hữu.
Các thiết bị, công cụ hỗ trợ quản trị quá trình này đó là công nghệ thông tin: mạng máy tính, thiết bị đầu cuối tại điểm bán hàng, mã vạch, trao đổi dữ liệu điện tử (EDI), chuyển vốn điện tử (EFT)
2. Các quyết định phân phối vật chất
Quyết định về xử lý đơn hàng:
- Xử lý đơn hàng càng nhanh càng tốt
- Cần kiểm tra khách hàng, đặc biệt là khả năng thanh toán
- Gởi các hóa đơn tới các bộ phận liên quan
- Thực hiện các thủ tục cần thiết để giao hàng kịp thời
Quyết định về kho bãi:
- Số lượng các kho bãi
- Các loại kho bãi và thiết bị đi kèm phục vụ kho (kho bảo quản lâu dài, kho trung chuyển)
- Khối lượng hàng hóa dự trữ trong kho (mức tồn kho tối ưu, điểm đặt hàng, quy mô lô hàng)
Quyết định về vận tải:
- Xem xét tổ chức thực hiện việc vận tải như thế nào. Doanh nghiệp có thể thuê ngoài, hay tự xây dựng đội vận tải riêng.
- Lựa chọn phương tiện vận tải (đường thủy, đường bộ, đường ống, đường hàng không) cân nhắc dựa trên sáu yếu tố sau: tốc độ vận chuyển, tần suất giao hàng, độ tin cậy, khả năng chuyên chở các loại hàng hóa, khả năng giao hàng tận nơi, chi phí vận chuyển.
Với xu hướng ngày càng mở rộng chiến lược thuê ngoài dịch vụ Logistics của các thành viên kênh phân phối, bao gồm nhà bán lẻ hay các công ty thương mại điện, người làm Marketing cần phải nắm bắt xu thế này để quản lý chuỗi phân phối một cách hiệu quả nhất.
Xem thêm: 5 tổ hợp chiêu thị trong Marketing
