Đối tượng khách hàng mục tiêu của Vietcombank là Nam và Nữ, tuổi từ 25 – 45, sống ở thành thị, tại 2 thành phố lớn (TP.HCM và Hà Nội), thu nhập nhóm A, quan tâm tới tài chính và thị trường, tiền tệ, chứng khoán và các vấn đề kinh doanh khác, thích đầu tư và hướng tới tự do tài chính.
1. Giới thiệu về Vietcombank
- Công ty: Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (VietcomBank)
- Thành lập: 1994
- Trụ sở: Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội, Việt Nam
- Lĩnh vực: Ngân hàng
- Website: http://www.vietcombank.com.vn/
- Tìm hiểu thêm các công ty và thương hiệu khác tại đây: Network | Brade Mar
Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam trước đây, nay là Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) được thành lập và chính thức đi vào hoạt động ngày 01/4/1963 với tổ chức tiền thân là Cục Ngoại hối (trực thuộc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam).
Là ngân hàng thương mại nhà nước đầu tiên được Chính phủ lựa chọn thực hiện thí điểm cổ phần hóa, Vietcombank chính thức hoạt động với tư cách là một ngân hàng thương mại cổ phần vào ngày 02/06/2008 sau khi thực hiện thành công kế hoạch cổ phần hóa thông qua việc phát hành cổ phiếu lần đầu ra công chúng. Ngày 30/6/2009, cổ phiếu Vietcombank (mã chứng khoán VCB) chính thức được niêm yết tại Sở Giao dịch chứng khoán TP.HCM.
Xem thêm: Chiến lược Marketing của Vietcombank
2. Khách hàng mục tiêu của Vietcombank
Đối tượng khách hàng mục tiêu của Vietcombank là Nam và Nữ, tuổi từ 25 – 45, sống ở thành thị, tại 2 thành phố lớn (TP.HCM và Hà Nội), thu nhập nhóm A, quan tâm tới tài chính và thị trường, tiền tệ, chứng khoán và các vấn đề kinh doanh khác, thích đầu tư và hướng tới tự do tài chính.
Chân dung đối tượng khách hàng mục tiêu của Vietcombank có thể mô tả như sau:
Nhân khẩu học:
- Giới tính: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Vietcombank bao gồm cả Nam và Nữ.
- Vị trí địa lý: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Vietcombank sống ở thành thị, tại 2 thành phố lớn (TP.HCM và Hà Nội).
- Tuổi: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Vietcombank tập trung ở nhóm Trưởng thành (25 – 35 tuổi) và Trung niên (35 – 45 tuổi).
- Thu nhập: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Vietcombank tập trung ở nhóm thu nhập Nhóm A Class (15 – 150 triệu VND trở lên).
- Vòng đời gia đình (Family Life Cycle): Đối tượng khách hàng mục tiêu của Vietcombank tập trung ở nhóm Trung niên đã cưới có con (Middle-aged married with children).
- Học vấn: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Vietcombank tập trung ở nhóm học vấn Đại học (University); Sau ĐH (Post-graduate).
Xem thêm: Danh mục sản phẩm của Vietcombank
Thái độ: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Vietcombank quan tâm tới tài chính và thị trường, tiền tệ, chứng khoán và các vấn đề kinh doanh khác, thích đầu tư và hướng tới tự do tài chính.
Hành vi sống: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Vietcombank thường học hỏi và tìm cách quản lý tài chính cá nhân một cách hiệu quả nhất.
Hành vi mua sắm:
- Nơi mua sắm: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Vietcombank sử dụng dịch vụ tại các chi nhánh ngân hàng và trực tuyến.
- Mục đích mua sắm: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Vietcombank thuộc nhóm người sử dụng Problem Solving (Mua hàng để giải quyết vấn đề)
Hành vi sử dụng: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Vietcombank sử dụng dịch vụ hàng ngày.
Tâm Lý: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Vietcombank thuộc nhóm tính cách Tập trung, có năng lực, kiểm soát.
Brade Mar
