Đối tượng khách hàng mục tiêu của Cocoon là Nữ giới, tuổi từ 18-25, thu nhập nhóm AB, yêu thích thiên nhiên và sự trong lành, thích những thứ thuần thiên nhiên, càng ít hóa chất càng tốt; chọn tiêu dùng những sản phẩm thiên nhiên lành tính.
1. Giới thiệu về Cocoon
Ra đời từ năm 2013, từng được khá nhiều người tiêu dùng biết đến với những sản phẩm thiên nhiên lành tính, 3 năm trở lại đây, cái tên Cocoon bất ngờ gây chú ý trở lại trên thị trường làm đẹp nội địa, không chỉ bởi bao bì được đổi mới hết sức đẹp mắt, chỉn chu, mà còn bởi những thông điệp nhân văn được khắc họa ngày một rõ nét.
Trên bàn cờ mỹ phẩm Việt với hằng hà sa số các thương hiệu hoặc mờ nhạt, hoặc khiến người tiêu dùng băn khoăn về chất lượng, Cocoon chinh phục khách hàng nhờ những câu chuyện đẹp đằng sau quá trình làm nên mỗi sản phẩm cùng các cam kết nghiêm ngặt về tính an toàn của thành phần.
Tuyên ngôn “Beauty without cruelty” của nhà hoạt động vì quyền động vật Lady Muriel Dowding chính là phát súng khởi xướng cho làn sóng làm đẹp nhân đạo trên thế giới. Sẽ là tàn nhẫn nếu để làm đẹp cho mình, con người phải gây hại đến hơn 500.000 con vật mỗi năm. Không ít thương hiệu mỹ phẩm thế giới đã chọn hướng đi nhân đạo này, có thể kể đến e.l.f, Aesop, Le Labo, Tata Harper… Nhưng ở Việt Nam, mỹ phẩm được chứng nhận thuần chay duy nhất có thể kể đến – chỉ có một cái tên: Cocoon.
Xem thêm: Danh mục sản phẩm của Cocoon
2. Khách hàng mục tiêu của Cocoon
Đối tượng khách hàng mục tiêu của Cocoon là Nữ giới, tuổi từ 18-25, thu nhập nhóm AB, yêu thích thiên nhiên và sự trong lành, thích những thứ thuần thiên nhiên, càng ít hóa chất càng tốt; chọn tiêu dùng những sản phẩm thiên nhiên lành tính.
Chân dung đối tượng khách hàng mục tiêu của Cocoon có thể mô tả như sau:
Nhân khẩu học:
- Giới tính: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Cocoon là Nữ.
- Vị trí địa lý: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Cocoon sống ở thành thị, tại top 4 thành phố lớn (TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng, Hải Phòng).
- Tuổi: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Cocoon tập trung ở nhóm Thanh niên (18 – 24 tuổi).
- Thu nhập: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Cocoon thuộc Nhóm A Class (15 – 150 triệu VND) và Nhóm B Class (7.5 – 15 triệu VND).
- Vòng đời gia đình (Family Life Cycle): Đối tượng khách hàng mục tiêu của Cocoon tập trung ở nhóm Trẻ độc thân (Young single).
- Học vấn: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Cocoon tập trung ở nhóm Cao đẳng (College); Đại học (University); Sau ĐH (Post-graduate).
Xem thêm: Các đối thủ cạnh tranh của Cocoon
Thái độ: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Cocoon yêu thích thiên nhiên và sự trong lành, thích những thứ thuần thiên nhiên, càng ít hóa chất càng tốt.
Hành vi sống: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Cocoon hay tham gia các hoạt động và thực hiện các hành vi nhằm bảo vệ môi trường và chọn tiêu dùng những sản phẩm thiên nhiên lành tính.
Hành vi mua sắm:
- Nơi mua sắm: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Cocoon thường mua sản phẩm ở các Các kênh tiêu dùng tại nhà, cụ thể là thương mại điện tử.
- Mục đích mua sắm: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Cocoon tập trung ở nhóm người mua Problem Solving (Mua hàng để giải quyết vấn đề)
Hành vi sử dụng: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Cocoon thường mua hàng 1-2 lần/ tháng.
Tâm Lý: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Cocoon thuộc nhóm tính cách Dễ gần, thân thiện, cởi mở và nhóm Cẩn thận, chu đáo, nhạy cảm.
Xem thêm: Cocoon Logo PNG
Brade Mar
