Đối tượng khách hàng mục tiêu của Samsung là Nam và Nữ, tuổi từ 18 – 50, sống ở thành thị tại 2 thành phố lớn (TP.HCM và Hà Nội), thu nhập nhóm A, quan tâm tới công nghệ và các giải pháp giải quyết các vấn đề trong cuộc sống một cách nhanh chóng, tiết kiệm thời gian.
1. Giới thiệu về Samsung
- Công ty: Samsung Group
- Thành lập: 1938
- Trụ sở: Seoul, Hàn Quốc
- Sản phẩm: Quần áo, ô tô, hóa chất, điện tử tiêu dùng, linh kiện điện tử, thiết bị y tế, chất bán dẫn, tàu thủy, thiết bị viễn thông, thiết bị gia dụng.
- Dịch vụ: Quảng cáo, giải trí, tài chính, khách sạn, công nghệ thông tin, dịch vụ y tế và chăm sóc sức khỏe, bán lẻ.
- Công ty con: Samsung Electronics, Samsung Electro-Mechanics, Samsung SDI, Samsung SDS, Samsung Engineering, Samsung C&T Corporation, Samsung Heavy Industries, Samsung Life Insurance, Samsung Fire & Marine Insurance, Cheil Worldwide, Samsung Biologics.
- Website: http://samsung.com/
- Tìm hiểu thêm các công ty và thương hiệu khác tại đây: Network | Brade Mar
Samsung Group (hay gọi ngắn gọn là Samsung), là một tập đoàn đa quốc gia của Hàn Quốc có trụ sở chính tại Samsung Town, Seoul, Hàn Quốc. Tập đoàn gồm nhiều doanh nghiệp liên kết, hầu hết đều được hợp nhất dưới tên thương hiệu Samsung. Đây là tập đoàn kinh doanh lớn nhất Hàn Quốc, có giá trị thương hiệu lớn thứ 8 thế giới.
Samsung được thành lập bởi Lee Byung-chul vào năm 1938 với tư cách là một công ty thương mại. Trong ba thập kỷ tiếp theo, tập đoàn này đã đa dạng hóa sang các lĩnh vực bao gồm chế biến thực phẩm, dệt may, bảo hiểm, chứng khoán và bán lẻ. Samsung tham gia vào ngành công nghiệp điện tử vào cuối những năm 1960 và ngành xây dựng, đóng tàu vào giữa những năm 1970. Sau khi Lee qua đời vào năm 1987, Samsung được tách thành 5 nhóm kinh doanh, bao gồm: Samsung Group, Shinsegae Group, CJ Group, Hansol Group, và Joongang Group
Các công ty con nổi bật của Samsung bao gồm:
- Samsung Electronics: Công ty công nghệ thông tin, sản xuất điện tử tiêu dùng và con chip lớn nhất thế giới tính theo doanh thu năm 2017
- Samsung Heavy Industries: Công ty đóng tàu lớn thứ 2 thế giới tính theo doanh thu năm 2010.
- Samsung Engineering và Samsung C&T Corporation: Hai công ty xây dựng lớn thứ 13 và 36 thế giới.
- Samsung Life Insurance: Công ty bảo hiểm nhân thọ lớn thứ 14 thế giới.
- Samsung Everland: Nhà điều hành Everland Resort, công viên giải trí lâu đời nhất Hàn Quốc.
- Cheil Worldwide: Công ty quảng cáo lớn thứ 15 thế giới, tính theo doanh thu năm 2012.
Xem thêm: Chiến lược Marketing của Samsung
2. Khách hàng mục tiêu của Samsung
Đối tượng khách hàng mục tiêu của Samsung là Nam và Nữ, tuổi từ 18 – 50, sống ở thành thị tại 2 thành phố lớn (TP.HCM và Hà Nội), thu nhập nhóm A, quan tâm tới công nghệ và các giải pháp giải quyết các vấn đề trong cuộc sống một cách nhanh chóng, tiết kiệm thời gian.
Chân dung đối tượng khách hàng mục tiêu của Samsung có thể mô tả như sau:
Nhân khẩu học:
- Giới tính: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Samsung bao gồm cả Nam và Nữ.
- Vị trí địa lý: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Samsung sống ở thành thị tại 2 thành phố lớn (TP.HCM và Hà Nội).
- Tuổi: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Samsung tập trung ở nhóm Thanh niên (18 – 24 tuổi) và Trưởng thành (25 – 50 tuổi), tùy danh mục sản phẩm và thương hiệu.
- Thu nhập: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Samsung tập trung ở nhóm thu nhập Nhóm A Class (15 – 150 triệu VND).
- Vòng đời gia đình (Family Life Cycle): Đối tượng khách hàng mục tiêu của Samsung tập trung ở nhóm Trẻ độc thân (Young single); Trẻ đã cưới chưa có con (Young married without children); Trẻ đã cưới đã có con (Young married with children); Trung niên đã cưới có con (Middle-aged married with children); tùy danh mục sản phẩm và thương hiệu.
- Học vấn: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Samsung tập trung ở nhóm học vấn Cao đẳng (College); Đại học (University).
Xem thêm: Các đối thủ cạnh tranh của Samsung
Thái độ: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Samsung quan tâm tới công nghệ và các giải pháp giải quyết các vấn đề trong cuộc sống một cách nhanh chóng, tiết kiệm thời gian.
Hành vi sống: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Samsung thường tìm tòi các giải pháp hiện đại giúp cuộc sống dễ dàng hơn.
Hành vi mua sắm:
- Nơi mua sắm: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Samsung thường mua sản phẩm tại Các kênh tiêu dùng tại nhà (Siêu thị điện máy, cửa hàng di động, v.v.).
- Dịp mua sắm: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Samsung thường mua sản phẩm Dịp đặc biệt (Tết, Lễ, v.v.) và vào các Mùa (thường là mùa Hè với các sản phẩm máy lạnh).
- Mục đích mua sắm: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Samsung thuộc nhóm người mua Problem Solving (Mua hàng để giải quyết vấn đề).
Tâm Lý: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Samsung thuộc nhóm người có tính cách Cẩn thận, chu đáo, nhạy cảm và nhóm tính cách Tập trung, có năng lực, kiểm soát.
Xem thêm: Phân tích mô hình SWOT của Samsung
Brade Mar
