Đối tượng khách hàng mục tiêu của Lifebuoy là Nữ giới, tuổi từ 25 – 45, ở thành thị, tại Top 5 thành phố lớn (TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ); quan tâm tới vệ sinh sức khỏe cho cá nhân và gia đình, thích làm những công việc chăm sóc gia đình, con cái, bảo vệ sức khỏe cho cả nhà.
1. Giới thiệu về Lifebuoy
- Thị trường: Tiêu dùng nhanh (FMCG – Fast-moving consumer goods)
- Phân loại: Chăm sóc cá nhân (Personal Care)
- Sở hữu: Tập đoàn Unilever
- Xuất xứ: Anh (Năm 1895)
- Website: http://lifebuoy.com/
- Tìm hiểu thêm các Agency và Brands khác tại đây: Network | Brade Mar
Thương hiệu Lifebuoy là một thương hiệu xà phòng được bán trên toàn thế giới bởi Unilever. Lifebuoy được giới thiệu bởi Lever Brothers vào năm 1895 tại Vương quốc Anh. Ban đầu là một loại xà phòng carbolic có chứa phenol. Lifebuoy là một trong những loại xà phòng phổ biến nhất ở Hoa Kỳ từ khoảng năm 1923 đến giữa những năm 50.
Mặc dù Lifebuoy không còn được sản xuất tại Mỹ và Anh, nhưng nó vẫn đang được Unilever sản xuất hàng loạt tại Síp cho các thị trường Anh, EU và các thị trường Brazil, châu Á. Xà phòng Lifebuoy được sản xuất tại Ấn Độ và Indonesia cho các thị trường khác bao gồm Nam Á và Đông Nam Á.
Lifebuoy là một trong những nhãn hiệu lâu đời nhất của tập đoàn Unilever – một nhãn hiệu ‘toàn cầu’ thật sự ngay cả trước khi cụm từ ‘thương hiệu toàn cầu’ được tạo ra. Xà phòng khử trùng hoàng gia Lifebuoy được ra đời vào năm 1894, là một sản phẩm có thể dễ dàng mua được bấy giờ để mang lại điều kiện vệ sinh tốt hơn cho mọi người dân. Ngay sau khi ra đời, xà phòng Lifebuoy đã được bán ở nhiều nơi trên thế giới, đến với những nước như Ấn Độ – nơi mà đến tận hôm nay vẫn là thị trường dẫn đầu của Lifebuoy.
Ngày nay, thương hiệu Lifebuoy đã mở rộng ngành hàng, bao gồm các sản phẩm sữa tắm, nước rửa tay dạng lỏng và cả gel rửa tay.
Xem thêm: Chiến lược Marketing của Lifebuoy
2. Khách hàng mục tiêu của Lifebuoy
Đối tượng khách hàng mục tiêu của Lifebuoy là Nữ giới, tuổi từ 25 – 45, ở thành thị, tại Top 5 thành phố lớn (TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ); quan tâm tới vệ sinh sức khỏe cho cá nhân và gia đình, thích làm những công việc chăm sóc gia đình, con cái, bảo vệ sức khỏe cho cả nhà.
Chân dung đối tượng khách hàng mục tiêu của Lifebuoy có thể mô tả như sau:
Nhân khẩu học:
- Giới tính: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Lifebuoy là Nữ.
- Vị trí địa lý: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Lifebuoy ở thành thị, tại Top 5 thành phố lớn (TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ).
- Tuổi: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Lifebuoy tập trung ở nhóm Trưởng thành (25 – 35 tuổi) và Trung niên (35 – 45 tuổi).
- Thu nhập: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Lifebuoy tập trung ở nhóm thu nhập Nhóm A Class (15 – 150 triệu VND) và Nhóm B Class (7.5 – 15 triệu VND).
- Vòng đời gia đình (Family Life Cycle): Đối tượng khách hàng mục tiêu của Lifebuoy tập trung ở nhóm Trẻ đã cưới đã có con (Young married with children); Trung niên đã cưới có con (Middle-aged married with children).
- Học vấn: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Lifebuoy tập trung ở nhóm học vấn Đại học (University); Sau ĐH (Post-graduate).
Xem thêm: Các đối thủ cạnh tranh của Lifebuoy
Thái độ: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Lifebuoy quan tâm tới vệ sinh sức khỏe cho cá nhân và gia đình, thích làm những công việc chăm sóc gia đình, con cái, bảo vệ sức khỏe cho cả nhà.
Hành vi sống: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Lifebuoy thường chăm lo chỉn chu đời sống gia đình, chu toàn mọi việc, đặc biệt là tìm mọi cách để bảo vệ sức khỏe cho cả nhà, đặc biệt là con cái.
Hành vi mua sắm:
- Nơi mua sắm: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Lifebuoy mua sản phẩm tại Các kênh tiêu dùng tại nhà (Siêu thị, Siêu thị Mini, Cửa hàng tiện lợi, Chợ, v.v.).
- Mục đích mua sắm: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Lifebuoy thuộc nhóm người mua Habitual (Mua hàng theo thói quen).
Hành vi sử dụng:
- Tần suất sử dụng: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Lifebuoy thường sử dụng sản phẩm 5-10 lần/ ngày; 7 ngày/ tuần.
- Lượng sử dụng: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Lifebuoy thường sử dụng sản phẩm 0.5 – 1.5 kg/ tháng hoặc 0.5 – 1.5 lít/ tháng (tùy loại sản phẩm).
Tâm Lý: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Lifebuoy thuộc nhóm tính cách Cẩn thận, chu đáo, nhạy cảm.
Xem thêm: Chiến lược Marketing của Lifebuoy
Brade Mar
