Chiến lược Marketing của Tesla

Phân tích Chiến lược Marketing của Tesla, cụ thể là chiến lược Marketing Mix của Tesla liên quan đến 4Ps (Sản phẩm, Giá cả, Phân phối và Chiêu thị).

1. Tổng quan về Chiến lược Marketing của Tesla

Tesla, Inc. là một công ty sản xuất xe điện và năng lượng sạch của Mỹ có trụ sở tại Austin, Texas. Tesla thiết kế và sản xuất ô tô điện, bộ lưu trữ năng lượng pin từ nhà đến lưới điện, tấm pin mặt trời và mái ngói năng lượng mặt trời, cùng các sản phẩm và dịch vụ liên quan.

Tesla là một trong những công ty giá trị nhất thế giới và vẫn là nhà sản xuất ô tô giá trị nhất thế giới với giá trị vốn hóa thị trường gần 1 nghìn tỷ USD. Công ty có doanh số bán xe điện chạy bằng pin và xe điện cắm điện nhiều nhất trên toàn thế giới, chiếm 23% thị trường pin-điện (hoàn toàn là điện) và 16% thị trường thiết bị cắm điện (bao gồm cả xe hybrid cắm điện) vào năm 2020.

Thông qua công ty con Tesla Energy, công ty phát triển và trở thành nhà lắp đặt hệ thống quang điện lớn ở Hoa Kỳ. Tesla Energy cũng là một trong những nhà cung cấp lớn nhất toàn cầu về hệ thống lưu trữ năng lượng pin, với 3.99 gigawatt-giờ (GWh) được lắp đặt vào năm 2021.

Được thành lập vào tháng 7 năm 2003 bởi Martin Eberhard và Marc Tarpenning với tên gọi Tesla Motors, tên của công ty là một sự tri ân đối với nhà phát minh và kỹ sư điện Nikola Tesla. Vào tháng 2 năm 2004, thông qua khoản đầu tư 6.5 triệu đô la, người đồng sáng lập X.com, Elon Musk đã trở thành cổ đông lớn nhất của công ty và là chủ tịch của tập đoàn. Ông giữ chức vụ Giám đốc điều hành từ năm 2008.

Theo Musk, mục đích của Tesla và Chiến lược Marketing của Tesla là giúp thúc đẩy quá trình chuyển đổi sang vận tải và năng lượng bền vững, có được thông qua xe điện và năng lượng mặt trời. Chiến lược Marketing của Tesla bắt đầu sản xuất mẫu ô tô đầu tiên của mình, mẫu xe thể thao Roadster, vào năm 2009. Tiếp theo là mẫu sedan Model S vào năm 2012, mẫu SUV Model X vào năm 2015, mẫu sedan Model 3 vào năm 2017 và mẫu crossover Model Y vào năm 2020.

Model 3 là chiếc ô tô điện cắm điện bán chạy nhất mọi thời đại trên toàn thế giới và vào tháng 6 năm 2021, trở thành chiếc ô tô điện đầu tiên bán được 1 triệu chiếc trên toàn cầu. Doanh số toàn cầu của Tesla là 936,222 xe vào năm 2021, tăng 87% so với năm trước, và tổng doanh số bán hàng cộng dồn đạt 2.3 triệu xe vào cuối năm 2021. Vào tháng 10 năm 2021, giá trị vốn hóa thị trường của Tesla đạt 1 nghìn tỷ USD, là công ty thứ sáu làm được điều này trong lịch sử Hoa Kỳ.

Tesla đã là đối tượng của một số vụ kiện tụng và tranh cãi nảy sinh từ các tuyên bố và hành vi của CEO Elon Musk và từ các cáo buộc. Vào tháng 9 năm 2021, Cục Quản lý An toàn Giao thông Đường cao tốc Quốc gia (NHTSA) đã yêu cầu Tesla phải gửi dữ liệu liên quan đến tất cả các xe đã bán tại Hoa Kỳ được trang bị Autopilot (hệ thống tự động hỗ trợ người lái).

Bây giờ bạn đã biết về Tesla, sau đây chúng ta sẽ tìm hiểu về Chiến lược Marketing của Tesla.

Xem chi tiết: Tìm hiểu về Tesla

2. Chiến lược sản phẩm của Tesla

Chiến lược Marketing của Tesla – Chiến lược sản phẩm của Tesla.

Kể từ tháng 1 năm 2022, Tesla cung cấp 4 mẫu xe: Model S, Model X, Model 3 và Model Y. Chiếc xe đầu tiên của Tesla, Tesla Roadster thế hệ đầu tiên, đã không còn được bán nữa. Tesla đã có kế hoạch cho một chiếc Roadster thế hệ thứ hai, một chiếc bán tải và một chiếc bán tải có tên là Cybertruck.

Chiến lược Marketing của Tesla – Model S:

• Model S là một chiếc sedan mui trần năm cửa. Việc giao hàng bắt đầu vào ngày 22 tháng 6 năm 2012. Chiếc xe này đã trở thành chiếc xe điện đầu tiên đứng đầu bảng xếp hạng doanh số hàng tháng ở bất kỳ quốc gia nào, khi đạt vị trí đầu tiên trong danh sách bán xe mới của Na Uy vào tháng 9 năm 2013.
• Model S đã giành được giải thưởng “Motor Trend Car of the Year” năm 2013, “World Green Car” năm 2013, “Car of the Year” năm 2013 của tạp chí Automobile, Giải thưởng 25 phát minh xuất sắc nhất năm 2012 của tạp chí Time, cũng như “Ultimate Car of the Year” trong Motor Trend 2019.
• Model S là xe điện cắm điện bán chạy nhất trên toàn thế giới trong năm 2015 và 2016, ước tính bán được khoảng 50,931 chiếc vào năm 2016. Tính đến cuối năm 2017, đây là mẫu xe điện cắm điện bán chạy thứ hai trên thế giới trong lịch sử (sau Nissan Leaf), với doanh số toàn cầu là 200,000 chiếc.

Chiến lược Marketing của Tesla – Model X:

• Tesla Model X là một chiếc crossover SUV cỡ trung. Nó được cung cấp trong các phiên bản 5, 6 và 7 chỗ ngồi. Model X được phát triển từ nền tảng sedan cỡ lớn của Model S. Cửa hành khách phía sau mở theo chiều dọc với thiết kế kiểu “cánh chim ưng” đầy ăn ý.
• Việc giao hàng bắt đầu vào tháng 9 năm 2015. Năm 2016, sau tròn một năm có mặt trên thị trường, Model X đứng thứ bảy trong số những xe plug-in bán chạy nhất thế giới. Hoa Kỳ là thị trường chính của nó, với ước tính khoảng 57,327 chiếc được bán cho đến tháng 9 năm 2018.

Chiến lược Marketing của Tesla – Model 3:

• Model 3 là một chiếc sedan nhanh bốn cửa. Tesla công bố Model 3 vào ngày 31 tháng 3 năm 2016. Các khách hàng tiềm năng đã bắt đầu đặt chỗ sớm hơn vào ngày hôm đó với một khoản tiền đặt cọc được hoàn lại. Một tuần sau khi ra mắt, Tesla đã báo cáo hơn 325,000 lượt đặt trước. Việc sản xuất xe giới hạn bắt đầu vào tháng 7 năm 2017.
• Kể từ tháng 3 năm 2020, Model 3 là xe điện bán chạy nhất thế giới trong lịch sử và doanh số bán hàng tích lũy trên toàn cầu đã vượt mốc 1 triệu chiếc vào tháng 6 năm 2021. Model 3 đã được xếp hạng là chiếc ô tô điện plug-in bán chạy nhất thế giới trong 4 năm liên tiếp, từ 2018 đến 2021, và cũng là chiếc xe điện plug-in bán chạy nhất tại Hoa Kỳ kể từ đó, Model 3 cũng lập kỷ lục ở Na Uy và Hà Lan, là mẫu xe du lịch bán chạy nhất ở các quốc gia đó vào năm 2019.

Chiến lược Marketing của Tesla – Model Y:

• Model Y là một chiếc crossover đa dụng nhỏ gọn. Model Y được xây dựng trên nền tảng chia sẻ nhiều thành phần với Model 3. Xe có tối đa ba hàng ghế (tối đa 7 người).
• Model Y được công bố vào ngày 14 tháng 3 năm 2019. Việc giao hàng cho Model Y bắt đầu vào ngày 13 tháng 3 năm 2020. Tesla Model Y đang được sản xuất tại Nhà máy Tesla ở Fremont, California, cũng như ở Giga Shanghai ở Trung Quốc. Một phiên bản của Model Y cũng dự kiến sẽ được sản xuất tại Giga Berlin sau khi nhà máy mở cửa.

Chiến lược Marketing của Tesla – Tesla Roadster (Thế hệ thứ 2):

• Trong một tiết lộ bất ngờ cuối sự kiện giới thiệu Tesla Semi vào ngày 16/11/2017, Tesla đã trình làng Roadster thế hệ thứ hai. Musk cho biết, mẫu xe mới sẽ có phạm vi hoạt động 620 dặm (1,000 km) với gói pin 200 kilowatt-giờ (720 MJ) và đạt tốc độ 0 – 60 dặm một giờ (0 – 97 km/h) trong 1.9 giây; nó cũng sẽ đạt 0 – 100 dặm một giờ (0 – 161 km/h) trong 4.2 giây, và tốc độ tối đa sẽ là hơn 250 dặm một giờ (400 km/h).
• Vào thời điểm đó, giá ban đầu là 200,000 đô la, trong khi 1,000 chiếc đầu tiên sẽ được bán với giá 250,000 đô la. Việc đặt trước yêu cầu đặt cọc 50,000 đô la. Những người đặt trước tại sự kiện đã được phép lái thử (có tài xế). Việc giao hàng dự kiến ​​sẽ bắt đầu vào năm 2022.

Chiến lược Marketing của Tesla – Tesla Semi:

• Tesla Semi là một chiếc xe tải Class 8 semi-trailer chạy hoàn toàn bằng điện được công bố vào tháng 11 năm 2017. Semi sẽ được cung cấp năng lượng bởi bốn động cơ điện độc lập của loại được sử dụng trong Tesla Model 3 và sẽ bao gồm một bộ cảm biến phần cứng rộng rãi để cho phép nó đi trong làn đường riêng, cách xa các phương tiện khác một khoảng cách an toàn và sau đó, khi phần mềm và các điều kiện quy định cho phép, cung cấp hoạt động tự lái trên đường cao tốc.
• Musk cũng thông báo rằng công ty sẽ tham gia vào việc lắp đặt mạng lưới Tesla Megachargers toàn cầu chạy bằng năng lượng mặt trời để làm cho Semi trở nên hấp dẫn hơn đối với những khách hàng tiềm năng đi đường dài. Một lần sạc 30 phút sẽ đi được 400 dặm (640 km).
• Musk ban đầu cho biết vào năm 2017 rằng việc giao hàng Semi sẽ bắt đầu vào năm 2019 và bán 100,000 xe tải mỗi năm, nhưng việc giao hàng sau đó bị trì hoãn đến năm 2021 và sau đó là năm 2023. Theo Musk, một phần lý do của sự chậm trễ là do Semi có số lượng pin nhiều hơn gấp 5 lần so với xe du lịch của họ, và nguồn cung cấp pin vẫn chưa đủ cho cả xe Tesla và Semi.

Chiến lược Marketing của Tesla – Cybertruck:

• Cybertruck là một chiếc xe bán tải được công bố vào ngày 21 tháng 11 năm 2019. Quá trình sản xuất đã bị trì hoãn trong năm 2022 và đến tháng 1 năm 2022 được đồn là ra mắt vào đầu năm 2023. Vào ngày 22 tháng 9 năm 2020, Musk tiết lộ khoảng 600,000 đơn đặt hàng Cybertruck.
• James Goodwin, giám đốc điều hành của ANCAP, cho biết vào năm 2019 rằng thiết kế của Cybertruck có thể gây ra rủi ro về an toàn. Sau khi ra mắt Cybertruck, Musk đã thông báo rằng Tesla Cyberquad, một chiếc xe bốn bánh cho trẻ em chạy điện được tiết lộ cùng với Cybertruck, sẽ là một phụ kiện tùy chọn cho người mua Cybertruck.

Như vậy là bạn đã nắm được những thông tin chính về chiến lược sản phẩm của Tesla trong các Chiến lược Marketing của Tesla.

 

3. Chiến lược giá của Tesla

Chiến lược Marketing của Tesla – Chiến lược giá của Tesla.

Vào thời điểm thành lập Tesla vào năm 2003, xe điện rất đắt tiền. Năm 2006, Elon Musk tuyên bố rằng Chiến lược Marketing của Tesla là sản xuất các loại xe có giá cao, chẳng hạn như xe thể thao, mà khách hàng ít nhạy cảm về giá cả.

Chiếc xe đầu tiên của Tesla, Roadster, có số lượng sản xuất thấp (dưới 2,500 chiếc được sản xuất) và có giá hơn 100,000 đô la. Các phiên bản tiếp theo, Model S và Model X, là những chiếc xe giá cả phải chăng hơn nhưng vẫn sang trọng. Các phiên bản gần đây nhất, Model 3 và Model Y, có giá vẫn thấp hơn, và nhắm vào một thị trường số lượng lớn hơn, bán được hơn 100,000 xe mỗi quý. Tesla liên tục cập nhật phần cứng của những chiếc xe của mình thay vì chờ đợi phiên bản mới, trái ngược với gần như mọi nhà sản xuất ô tô khác.

Như vậy là bạn đã nắm được những thông tin chính về chiến lược giá của Tesla trong các Chiến lược Marketing của Tesla.

4. Chiến lược phân phối của Tesla

Chiến lược Marketing của Tesla – Chiến lược phân phối của Tesla.

Không giống như các nhà sản xuất ô tô khác, Tesla không dựa vào các đại lý ô tô nhượng quyền để bán xe. Thay vào đó, Chiến lược Marketing của Tesla là trực tiếp bán xe thông qua trang web của mình và một mạng lưới các cửa hàng thuộc sở hữu của công ty. Công ty là nhà sản xuất ô tô đầu tiên tại Hoa Kỳ bán xe trực tiếp cho người tiêu dùng. Một số khu vực pháp lý, đặc biệt là ở Hoa Kỳ, cấm các nhà sản xuất ô tô trực tiếp bán xe cho người tiêu dùng.

Tại các khu vực này, Tesla có các địa điểm họ gọi là phòng trưng bày mà công ty nói là “giáo dục và thông báo cho khách hàng về các sản phẩm, nhưng các địa điểm như vậy không thực sự giao dịch trong việc bán xe”. Tổng cộng, Tesla điều hành gần 400 cửa hàng và phòng trưng bày tại hơn 35 quốc gia.

Các địa điểm này thường nằm trong các khu mua sắm bán lẻ, bên trong các trung tâm mua sắm hoặc các khu vực có lưu lượng người ghé thăm cao khác, thay vì gần các đại lý ô tô khác. Tính đến tháng 1 năm 2022, Tesla không trả tiền cho quảng cáo trực tiếp.

Chiến lược Marketing của Tesla có mức độ tích hợp theo chiều dọc cao, ước tính khoảng 80% vào năm 2016. Công ty sản xuất các thành phần xe cũng như xây dựng các trạm độc quyền nơi khách hàng có thể sạc xe của họ. Tích hợp theo chiều dọc là rất hiếm trong ngành công nghiệp ô tô, nơi các công ty thường thuê ngoài 80% linh kiện cho các nhà cung cấp và tập trung vào sản xuất động cơ và lắp ráp cuối cùng.

Chiến lược Marketing của Tesla thường cho phép các đối thủ cạnh tranh sử dụng công nghệ của mình, nói rằng họ muốn giúp các đối thủ cạnh tranh đẩy nhanh việc sử dụng năng lượng bền vững của thế giới. Các thỏa thuận cấp phép bao gồm các điều khoản theo đó người nhận đồng ý không nộp đơn kiện bằng sáng chế chống lại Tesla hoặc sao chép trực tiếp các thiết kế của nó. Tesla vẫn giữ quyền kiểm soát các tài sản trí tuệ khác của mình, chẳng hạn như nhãn hiệu và bí mật thương mại để ngăn chặn việc sao chép trực tiếp công nghệ của mình.

Như vậy là bạn đã nắm được những thông tin chính về chiến lược phân phối của Tesla trong các Chiến lược Marketing của Tesla.

5. Chiến lược chiêu thị của Tesla

Chiến lược Marketing của Tesla – Chiến lược chiêu thị của Tesla.

Chiến lược Marketing của Tesla – Marketing truyền miệng:

• Thay vì đổ tiền vào các loại hình quảng cáo, truyền thông, Chiến lược Marketing của Tesla luôn kiên định trong hướng đi của mình khi luôn chú trọng trong việc nghiên cứu, phát triển sản phẩm. Những dòng xe được ra mắt của Tesla luôn thu hút được sự chú ý của dư luận bởi thiết kế khác biệt, sáng tạo. Điển hình là mẫu xe Cyber Truck mới được ra mắt gần đây – một loại xe ô tô bán tải chạy bằng điện.
• Chiến lược Marketing của Tesla sử dụng khá tương đồng với Apple khi áp dụng chiến lược tiếp thị truyền miệng. Chiến lược Marketing này đã phát huy rất hiệu quả khi đánh trúng vào tâm lý tò mò, hứng thú với những điều mới lạ của người tiêu dùng.

Chiến lược Marketing của Tesla – Marketing trách nhiệm xã hội:

• Trong thời điểm khí hậu nóng lên toàn cầu như hiện nay, làm sao để cắt giảm lượng khí thải, giảm bớt hiệu ứng nhà kính luôn là vấn đề nhức nhối được mọi người quan tâm. Chính vì vậy, sự xuất hiện của một hãng xuất xe hơi bằng điện thu hút được một lượng lớn sự quan tâm của người tiêu dùng và truyền thông. Thay vì sản xuất xe chạy bằng động cơ xăng, dầu, Tesla lại nghiên cứu sản xuất xe hơi điện, sử dụng nguồn năng lượng “sạch” – một giải pháp thân thiện với môi trường.
• Chiến lược Marketing của Tesla áp dụng đó là xây dựng hình ảnh thương hiệu thân thiện với môi trường, có trách nhiệm với cộng đồng. Hình ảnh thương hiệu này đã giúp Tesla chiếm được cảm tình của đông đảo dư luận.

Chiến lược Marketing của Tesla – Tận dụng tối đa sức mạnh của mạng xã hội:

• Khi nhắc đến Tesla, chúng ta không thể không nhắc đến Elon Musk bởi chính ông đã góp phần giúp hãng xe hơi này tiếp cận gần hơn với công chúng thông qua nền tảng mạng xã hội của mình.
• Tính đến hiện nay, tài khoản Twitter của Elon Musk thu hút hơn 61,5 triệu người theo dõi. Đây là một nền tảng mạng xã hội giúp Musk kết nối với người tiêu dùng khi ông thường xuyên đăng tải những trạng thái liên quan đến Tesla.
• Những chia sẻ của người tiêu dùng là cách thức rất hữu hiệu trong hình thành nhận thức về thương hiệu của bạn trong tâm trí khách hàng. Elon Musk đã nắm bắt được điều này nên ông thường sử dụng nội dung của người dùng tạo như một phần của chiến lược Marketing của Tesla. Việc này giúp tạo nên sự gần gũi, thiết lập nên mối quan hệ thân thiết với khách hàng tiềm năng.
• Elon Musk luôn phản ứng nhanh mỗi khi có tweet về mình. Ví dụ như lần một khách hàng yêu cầu Tesla tạo “chế độ dành cho chó”, Musk đã trả lời đồng ý trên tweet của ông. Tương tác và phản hồi với khách hàng nhanh chóng chính là tuyệt chiêu giúp Tesla nói chung và Elon Musk tạo thiện cảm với người hâm mộ, giúp tạo một trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

Như vậy là bạn đã nắm được những thông tin chính về chiến lược chiêu thị của Tesla trong các Chiến lược Marketing của Tesla.

Brade Mar hy vọng bạn đã nắm được những thông tin quan trọng về phân tích Chiến lược Marketing của Tesla, cụ thể là Chiến lược Marketing Mix của Tesla.

Xem thêm: Chiến lược Marketing của Starbucks

Brade Mar (Tổng hợp)