Đối tượng khách hàng mục tiêu của Acecook là những người trong độ tuổi thanh niên và trưởng thành (từ 18 – 35 tuổi) với đa dạng mức thu nhập khác nhau tùy mỗi thương hiệu của Acecook. Đối với những thương hiệu cao cấp, nhóm khách hàng hướng đến thường ở nhóm thu nhập AB; đối với những thương hiệu bình dân, nhóm khách hàng hướng đến thường ở nhóm thu nhập BC trở xuống.
1. Giới thiệu về Acecook
- Công ty: CTCP Acecook Việt Nam
- Thành lập: 1993
- Trụ sở: Quận Tân Phú, Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Sản phẩm: Mì ăn liền
- Website: https://acecookvietnam.vn/
- Tìm hiểu thêm các công ty và thương hiệu khác tại đây: Network | Brade Mar
Được thành lập vào ngày 15/12/1993 và chính thức đi vào hoạt động từ năm 1995, sau nhiều năm hoạt động, Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam đã không ngừng phát triển lớn mạnh trở thành công ty thực phẩm tổng hợp hàng đầu tại Việt Nam với vị trí vững chắc trên thị trường, chuyên cung cấp các sản phẩm ăn liền có chất lượng và dinh dưỡng cao nhờ Chiến lược Marketing của Acecook hiệu quả.
Acecook Việt Nam ban đầu được thành lập vào ngày 15 tháng 12 năm 1993 dưới tên Liên Doanh Vifon Acecook. Sớm sau đó, các sản phẩm của công ty đã được tiêu thụ tại Thành phố Hồ Chí Minh. Vào tháng 9 năm 2000, thương hiệu nổi tiếng mì Hảo Hảo chính thức ra đời với hai hương vị đầu tiên là gà và nấm. Đến tháng 7 năm 2002, hương vị tôm chua cay của mì đã được ra mắt và trở nên phổ biến.
Tập đoàn Acecook là một công ty đa quốc gia của Nhật Bản chuyên sản xuất các loại mì ăn liền, gia vị và thực phẩm, có 2 công ty con ở nước ngoài là Acecook Việt Nam và Acecook Myanmar. Đến nay, thương hiệu này đã có mặt tại 47 quốc gia và vùng lãnh thổ bao gồm Nhật Bản, Trung Quốc, Việt Nam, Hoa Kỳ, Úc, Hồng Kông, v..v… Tuy nhiên, thành công nhất của tập đoàn vẫn ở thị trường Việt Nam.
Bước ngoặt lớn nhất của Acecook phải kể đến việc thâm nhập thị trường Việt Nam với liên doanh Vifon – Acecook.
Bắt đầu sản xuất từ năm 1995 với chỉ một dây chuyền duy nhất. Đến năm 2003, Acecook Việt Nam đã đồng loạt xuất khẩu sang các thị trường Úc, Mỹ, Nga, Đông u, Trung Quốc, châu Phi và các nước Đông Nam Á khác, mang về cho tập đoàn doanh thu 3 triệu USD. Trong suốt giai đoạn 2016 – 2019, doanh thu của công ty tăng trưởng đều đặn, đạt tới hơn 10.000 tỷ đồng vào năm 2019 với lãi ròng hơn 1.600 tỷ đồng. Acecook hiện chiếm giữ hơn 50% thị phần mì ăn liền Việt Nam và đứng vị trí thứ 5 thị trường Nhật Bản.
Kể từ năm 2012, Acecook thâm nhập thị trường Myanmar. Ban đầu, họ dùng sản phẩm được sản xuất tại Việt Nam nhằm giảm giá thành. Acecook đặt mục tiêu đưa mì của mình tiếp cận tới các gia đình bình dân ở thành thị với giá bán lẻ khoảng 250 đến 300 Kyat.
Acecook đã mở văn phòng chi nhánh Yangon vào tháng 4 năm 2014 và chính thức thành lập Công ty TNHH Acecook Myanmar một năm sau đó. Nhà sản xuất này bắt đầu sản xuất mì ăn liền vào tháng 4 năm 2017 tại một nhà máy mới ở Đặc khu Kinh tế Thilawa thuộc ngoại ô Yangon, Myanmar. Cơ sở trị giá 20 triệu USD có năng lực sản xuất 300 triệu sản phẩm/ năm.
Việt Nam là cơ sở xuất khẩu ra nước ngoài mạnh nhất của Acecook, xuất khẩu đến hơn 40 quốc gia trên thế giới, bao gồm Đông Nam Á, đánh chiếm những thị trường khó tính Châu Âu và Hoa Kỳ. Trong khi đó tại chính quốc, Acecook Nhật Bản xuất khẩu sang khoảng 20 quốc gia, bao gồm Hoa Kỳ, Hồng Kông và Đài Loan.
Xem chi tiết: Chiến lược Marketing của Acecook
2. Khách hàng mục tiêu của Acecook
Đối tượng khách hàng mục tiêu của Acecook là những người trong độ tuổi thanh niên và trưởng thành (từ 18 – 35 tuổi) với đa dạng mức thu nhập khác nhau tùy mỗi thương hiệu của Acecook. Đối với những thương hiệu cao cấp, nhóm khách hàng hướng đến thường ở nhóm thu nhập AB; đối với những thương hiệu bình dân, nhóm khách hàng hướng đến thường ở nhóm thu nhập BC trở xuống.
Chân dung đối tượng khách hàng mục tiêu của Acecook có thể mô tả như sau:
Nhân khẩu học:
- Giới tính: Nam và Nữ
- Vị trí địa lý: tại cả 3 miền là Miền Bắc, Miền Trung, Miền Nam; Sống ở thành thị (với những thương hiệu cao cấp), Sống ở nông thôn (Với những thương hiệu bình dân)
- Tuổi: chủ yếu là Thanh niên (18 – 24 tuổi) và người Trưởng thành (25 – 35 tuổi)
- Thu nhập: tập trung ở Nhóm A Class (15 – 150 triệu VND) và Nhóm B Class (7.5 – 15 triệu VND) với những thương hiệu cao cấp; Nhóm C Class (4.5 – 7.5 triệu VND), Nhóm D Class (3 – 5 triệu VND), Nhóm E Class (1.5 – 3 triệu VND), Nhóm F Class (0 – 1.5 triệu VND) đối với những thương hiệu bình dân
- Vòng đời gia đình (Family Life Cycle): chủ yếu là nhóm người Trẻ độc thân (Young single)
- Học vấn: chủ yếu là Trung học (Secondary School); Phổ thông (High School); Cao đẳng (College) và Đại học (University).
Xem thêm: Các đối thủ cạnh tranh của Acecook
Thái độ: thường là những người luôn cố gắng tận dụng tối đa thời gian trong ngày để học tập và làm việc, với họ, sự tiện lợi luôn được đặt lên hàng đầu.
Hành vi sống: thường bận rộn với công việc hoặc học tập, họ luôn tận dụng mọi thời gian trong ngày để có thể tối đa hóa năng suất hoạt động.
Hành vi mua sắm:
- Nơi mua sắm: bao gồm nhóm người tại Các kênh tiêu dùng tại nhà (Siêu thị, Siêu thị Mini, Cửa hàng tiện lợi, Chợ, Hàng rong, v.v.) và Các kênh tiêu thụ tại chỗ (Nhà hàng, khách sạn, quán xá)
- Dịp mua sắm: thường mua cho bữa ăn (Sáng, trưa, tối).
- Mục đích mua sắm: thường mua nhằm mục đích Problem Solving (Mua hàng để giải quyết vấn đề)
Hành vi sử dụng:
- Tần suất sử dụng: thường sử dụng mì gói và các sản phẩm mì, miến, phở ăn liền 1-2 lần/ ngày; 1-2 ngày/ tuần
- Lượng sử dụng: thường sử dụng lượng mì ăn liền 1.2kg/ tháng
Tâm Lý: thường thuộc 2 nhóm tính cách là Tập trung, có năng lực, kiểm soát và Dũng cảm, năng động, độc lập.
Xem thêm: Phân tích mô hình SWOT của Acecook
Brade Mar
