Tiếp thị là công cụ thiết yếu để các doanh nghiệp quảng bá sản phẩm và dịch vụ của mình, nhưng không phải tất cả các chiến lược đều được tạo ra như nhau. Một số chiến thuật tiếp thị được thiết kế để đánh lừa hoặc thao túng người tiêu dùng đưa ra quyết định mà sau này họ có thể hối hận. Nhận ra những mánh khóe này có thể giúp bạn đưa ra những lựa chọn sáng suốt hơn và tránh hối hận khi mua hàng. Dưới đây là một số cạm bẫy tiếp thị phổ biến nhất mà bạn cần lưu ý.
Mục lục
1. Hứa hẹn quá mức: Nếu nghe có vẻ quá tốt để trở thành sự thật, thì có lẽ là không đúng
Một trong những mánh khóe tiếp thị lâu đời nhất là hứa hẹn quá mức về kết quả hoặc lợi ích. Quảng cáo thường đưa ra những tuyên bố táo bạo như “Giảm 10 pound trong một tuần!” hoặc “Làm giàu chỉ sau một đêm với hệ thống đã được chứng minh của chúng tôi!” Mặc dù những tuyên bố như vậy có thể thu hút sự chú ý của bạn, nhưng chúng hiếm khi có giá trị khi bị xem xét kỹ lưỡng. Các công ty dựa vào những tuyên bố phóng đại để tạo sự phấn khích, biết rằng mọi người thường bị thu hút bởi sức hấp dẫn của các giải pháp nhanh chóng và dễ dàng.
Ví dụ, một số nền tảng cá cược thể thao có thể tự tiếp thị bằng những lời đảm bảo hào nhoáng như “Thắng mọi cược với chiến lược vô song của chúng tôi!” Những lời hứa này nhắm vào mong muốn thành công ngay lập tức nhưng lại không tính đến những rủi ro vốn có và tính không thể đoán trước của việc cá cược. Ngược lại, trang cá cược bóng đá uy tín lại có cách tiếp cận trung thực hơn. Họ cung cấp các công cụ như thống kê, phân tích và hướng dẫn cá cược để giúp người dùng đưa ra quyết định sáng suốt mà không tạo ra kỳ vọng không thực tế. Bằng cách cung cấp tính minh bạch và nguồn lực thay vì đảm bảo sai sự thật, các nền tảng này thúc đẩy lòng tin và trao quyền cho người dùng để thành công một cách có trách nhiệm.
Khi bạn gặp phải một sản phẩm hoặc dịch vụ đưa ra những lời hứa phi thường, hãy lùi lại một bước và đánh giá xem những tuyên bố đó có thực tế không. Tìm kiếm các đánh giá của khách hàng, thử nghiệm độc lập hoặc bằng chứng để hỗ trợ cho các tuyên bố của sản phẩm. Tránh bị lung lay bởi ngôn ngữ hào nhoáng hoặc lời kêu gọi cảm xúc khiến bạn mất tập trung vào tư duy phản biện. Hãy nhớ rằng: kết quả thực sự cần có thời gian và công sức, và những sản phẩm hoặc dịch vụ hứa hẹn ngược lại có thể quá tốt để trở thành sự thật.
2. Chiến thuật khan hiếm: “Chỉ trong thời gian có hạn!”
Bạn đã bao nhiêu lần cảm thấy bị ép phải mua một thứ gì đó vì nó được tiếp thị là “phiên bản giới hạn” hoặc “chỉ có trong thời gian có hạn”? Chiến thuật khan hiếm là một thủ thuật tâm lý được thiết kế để tạo ra sự cấp bách và thúc đẩy bạn mua hàng mà không cân nhắc kỹ các lựa chọn của mình. Bằng cách gợi ý rằng một sản phẩm đang khan hiếm hoặc một ưu đãi sẽ sớm hết hạn, các nhà tiếp thị đã khai thác nỗi sợ bỏ lỡ (FOMO).
Mặc dù một số ưu đãi có thời hạn là có thật, nhưng nhiều ưu đãi là giả tạo. Các công ty thường bổ sung hàng cho các mặt hàng “phiên bản giới hạn” hoặc gia hạn thời hạn bán hàng, vì biết rằng bản thân sự cấp bách là động lực chính thúc đẩy bạn mua hàng. Để tránh mắc bẫy này, hãy dành chút thời gian để đánh giá xem bạn có thực sự cần sản phẩm đó hay bạn chỉ đang phản ứng với áp lực của thời điểm đó.
3. Bản dùng thử miễn phí không thực sự miễn phí
Bản dùng thử miễn phí có thể là một cách tuyệt vời để thử nghiệm sản phẩm hoặc dịch vụ, nhưng chúng thường đi kèm với các điều kiện ẩn. Nhiều công ty yêu cầu bạn cung cấp thông tin thanh toán trước, tự động đăng ký cho bạn một gói đăng ký sau khi thời gian dùng thử kết thúc. Nếu bạn quên hủy, bạn có thể phải trả tiền cho một dịch vụ mà bạn không có ý định tiếp tục.
Để tránh mắc bẫy này, hãy luôn đọc kỹ các điều khoản trước khi đăng ký dùng thử miễn phí. Đặt lời nhắc hủy trước khi thời gian dùng thử hết hạn và cân nhắc sử dụng thẻ tín dụng ảo hoặc tùy chọn trả trước để tránh bị tính phí trái phép.
4. Thao túng cảm xúc trong quảng cáo
Các nhà tiếp thị biết rằng cảm xúc đóng vai trò quan trọng trong việc ra quyết định và họ thường thiết kế quảng cáo để chạm đến trái tim bạn hoặc khuấy động sự phấn khích. Cho dù đó là một câu chuyện cảm động trong quảng cáo hay cảm giác độc quyền do các thương hiệu xa xỉ tạo ra, thì những lời kêu gọi về mặt cảm xúc có thể làm lu mờ phán đoán của bạn và khiến bạn mua hàng theo cảm tính.
Mặc dù không có gì sai khi thưởng thức một quảng cáo được thiết kế khéo léo, nhưng điều quan trọng là phải tách biệt thông điệp cảm xúc khỏi giá trị thực tế của sản phẩm. Hãy tự hỏi: “Sản phẩm này có đáp ứng nhu cầu của tôi không hay tôi bị thu hút bởi cảm giác mà nó mang lại cho tôi tại thời điểm đó?”
5. Hiệu ứng hào quang: Một đặc điểm tốt làm lu mờ phần còn lại
Hiệu ứng hào quang xảy ra khi một đặc điểm tích cực duy nhất của một sản phẩm hoặc thương hiệu ảnh hưởng đến nhận thức của bạn về mọi thứ khác về nó. Ví dụ, một công ty có thể tự quảng cáo là thân thiện với môi trường để giành được lòng tin của người tiêu dùng, ngay cả khi các hoạt động hoặc sản phẩm khác của công ty không phù hợp với tính bền vững.
Để tránh rơi vào hiệu ứng hào quang, hãy có cái nhìn toàn diện về sản phẩm hoặc công ty. Nghiên cứu sâu hơn các tuyên bố tiếp thị và xem xét mọi khía cạnh của những gì họ cung cấp trước khi đưa ra quyết định.
Kết luận
Các mánh khóe tiếp thị được thiết kế để thu hút cảm xúc, bản năng và thiên kiến ra quyết định của bạn, thường khiến bạn chi tiêu nhiều hơn mức cần thiết hoặc mua những thứ bạn không thực sự cần. Bằng cách nhận ra các chiến thuật như hứa hẹn quá mức, khan hiếm và thao túng cảm xúc, bạn có thể đưa ra quyết định sáng suốt hơn và tránh rơi vào các chiến lược thông minh nhưng gây hiểu lầm. Hãy luôn cảnh giác, đặt câu hỏi và ưu tiên nhu cầu của bạn hơn là các tuyên bố tiếp thị hào nhoáng.
