Với định vị là thức uống dinh dưỡng hỗ trợ năng lượng và phát triển thể chất, Milo nhắm đến hai nhóm khách hàng mục tiêu chính:
-
Trẻ em từ 6-14 tuổi: Đây là đối tượng sử dụng trực tiếp sản phẩm, cần bổ sung năng lượng và dưỡng chất cho các hoạt động học tập và vui chơi. Milo thu hút các em bằng hương vị thơm ngon và các hoạt động tiếp thị gắn liền với thể thao, vận động.
-
Các bậc phụ huynh: Đây là nhóm khách hàng quyết định mua sản phẩm. Milo tập trung vào các thông điệp về lợi ích sức khỏe, sự phát triển toàn diện của trẻ, tạo niềm tin cho phụ huynh lựa chọn sản phẩm cho con em mình.
1. Giới thiệu về Milo
- Thị trường: Thực phẩm
- Sở hữu: Nestlé
- Xuất xứ: Úc (Năm 1934)
- Website: https://milo.com.au/
- Tìm hiểu thêm các Agency và Brands khác tại đây: Network | Brade Mar
Milo (cách điệu là MILO) là một sản phẩm bột mạch nha có hương vị sô cô la được sản xuất bởi Nestlé, thường được trộn với sữa, nước nóng hoặc cả hai, để sản xuất đồ uống. Ban đầu nó được phát triển ở Úc bởi Thomas Mayne vào năm 1934.
Thường được bán dưới dạng bột trong một lon màu xanh lá cây, truyền thông qua hình ảnh các hoạt động thể thao khác nhau, Milo có sẵn như một loại đồ uống pha sẵn ở một số quốc gia và sau đó đã mở rộng thương hiệu, cung cấp các sản phẩm khác như ngũ cốc ăn sáng, thanh năng lượng, bánh xốp hay kem. Thành phần và hương vị của nó khác nhau giữa các quốc gia.
Milo duy trì sự phổ biến đáng kể ở một loạt các quốc gia trên toàn thế giới, đặc biệt là ở Úc, châu Á và châu Phi. Theo truyền thống ở Úc và New Zealand, Milo được phục vụ trộn với sữa nóng hoặc lạnh, hoặc rắc lên trên.
Milo được sản xuất bên ngoài nước Úc được tùy chỉnh với các phương pháp phù hợp văn hóa địa phương. Ở Malaysia, cũng như Brunei và một số khu vực khác của châu Á, Milo với đá được gọi là “Iced Milo” hoặc “Milo Ais” trong tiếng Mã Lai. Iced Milo thậm chí còn có sẵn tại các nhà hàng thức ăn nhanh như KFC và McDonald’s.
Ở thời điểm hiện tại, Malaysia có mức tiêu thụ Milo trên đầu người cao nhất thế giới, Singapore đứng thứ hai. Malaysia cũng là nơi có nhà máy Milo lớn nhất thế giới.
Xem thêm: Chiến lược Marketing của Milo
2. Khách hàng mục tiêu của Milo
Đối tượng khách hàng mục tiêu của Milo là Nam và nữ, tuổi từ 13 – 18, sống ở thành thị, tại 2 thành phố lớn (TP.HCM và Hà Nội), thích thể thao, vận động và sự năng động, quan tâm tới các môn thể thao rèn luyện thể chất cũng như rèn luyện tinh thần bản thân.
Chân dung đối tượng khách hàng mục tiêu của Milo có thể mô tả như sau:
Nhân khẩu học:
- Giới tính: bao gồm cả Nam và Nữ.
- Vị trí địa lý: sống ở thành thị, tại 2 thành phố lớn (TP.HCM và Hà Nội).
- Tuổi: tập trung ở nhóm Thanh thiếu niên (13 – 18 tuổi).
- Thu nhập: có gia đình thuộc nhóm thu nhập Nhóm A Class (15 – 150 triệu VND) và Nhóm B Class (7.5 – 15 triệu VND).
- Vòng đời gia đình (Family Life Cycle): tập trung ở nhóm Trẻ độc thân (Young single).
Xem thêm: Các đối thủ cạnh tranh của Milo
Thái độ: thích thể thao, vận động và sự năng động, quan tâm tới các môn thể thao rèn luyện thể chất cũng như rèn luyện tinh thần bản thân.
Hành vi sống: thường xuyên chơi thể thao, vận động cơ thể bên cạnh việc học tập.
Hành vi mua sắm:
- Nơi mua sắm: thường mua sản phẩm ở Các kênh tiêu dùng tại nhà (Siêu thị, Siêu thị Mini, Cửa hàng tiện lợi, Chợ, v.v.).
- Dịp mua sắm: thường Mua cho bữa ăn (thường là bữa Sáng).
- Mục đích mua sắm: thuộc nhóm người mua Habitual (Mua hàng theo thói quen).
Hành vi sử dụng:
- Tần suất sử dụng: thường sử dụng sản phẩm 1-2 lần/ ngày; 4-5 ngày/ tuần.
- Lượng sử dụng: thường sử dụng sản phẩm 8-10 lít/ tháng.
Tâm Lý: thuộc nhóm người có tính cách Dũng cảm, năng động, độc lập.
Xem thêm: Phân tích mô hình SWOT của Milo
Brade Mar
